一、退费流程

（一）退费处理办法

学生提出退费，积极配合学生解决，学生添加售后老师微信协商退费事宜

（二）了解退费原因

1. 报名初期：

家里不同意；销售前期承诺的和加上督导以后了解的情况不一致；冲动消费，还款有压力。

2. 学习中期：

学习以后发现自己学不会；没有时间学习；家里急需用钱；服务不好。

3. 其他：

当兵、考公、考编、考研等其他客观不可抗力原因。

退费申请表

1.签订《退费申请表》后，申请提交1周内给学员办理退费。

2.双方协商一致后，结清费用，此事即终止；后期任何纠纷与百战程序员无关。

学员本人签字：

年 月 日

存档日期： 年 月 日

2. 分期学生解约协议如下：

解约协议书

甲方：北京尚学堂科技有限公司 统一社会信用代码：911101067855246634

乙方： 手机号：

甲方北京尚学堂科技有限公司与乙方 姓名 于 年 月 日签订的教育培训服务合同，乙方以教育分期的形式同甲方办理了学费为 （ 元）人民币的 。现甲乙双方经共同协商后提出解约，达成一致认可如下：

1. 乙方于 年 月 日向甲方支付人民币 （ ），自乙方缴纳完费用之日起，甲乙双方于 年 月

日签订的《百战程序员信息服务合同》自动解除。

2. 甲方负责承担并解除乙方剩余分期。

3. 乙方于 年 月 日向甲方支付 （ 元）人民币后,甲乙双方于 年 月 日签订的原合同的任何条款自动作废，甲乙双方再无任何纠纷。

4. 自本协议签订之日起，乙方有维护甲方名誉的义务，乙方不得以任何形式做出损害甲方名誉的言论或者行为，乙方应承担保密义务，不得将本协议内容告知任何第三方，否则乙方将承担违约责任。

5. 本协议甲乙双方签字或盖章之日生效，扫描、复印件具有同等法律效力。本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方:北京尚学堂科技有限公司 乙方：

日期： 年 月 日

3. 全款学生退费协议如下：

退费协议

甲方：北京尚学堂科技有限公司

乙方： 手机号：

甲乙双方秉承平等友好关系共同协商就 年 月 日解除学习合作关系。

原报名课程： 全系列高端就业辅导班

课程原学费： 元

甲方于7个工作日之内退还乙方学费人民币 （ 元 ）之日起原合同自动终止并解除乙方剩余分期，注销并关闭百战相关系统账号；乙方不得泄露甲方所有课程资料和信息，违者追究其法律责任。

甲方亦不得泄露乙方所有身份信息。