你所理解的“自助无人”棋牌室，可能有点偏差

随着无人棋牌室的盛行，将智能自助模式的棋牌室知名度打开了，但最近我发现还是有很多人对这类棋牌室的“无人”模式，有点认知偏差！

总觉得只要加装了棋牌室系统就能高枕无忧，彻底解放双手！又或者想一堆无人管理下会发现的问题。每次看他们这样，我脑中只剩下两个字：“啊这……”

服务类行业确实需要服务

有人说棋牌室属于服务行业，没有人怎么行。

这我就需要为“自助无人”模式辩解一下了，这是棋牌室可以选择的营业方式之一，但不是唯一的方式，自助的本质是为棋牌室商家老板轻松经营，省去过多繁琐的经营流程，你大可以不完全依赖系统。

有些棋牌室就是使用半自助的模式，既加装了系统，又安排值守人员服务；

也有些棋牌室是白天有人值守，夜间无人自助，省去夜班加班工资的支出。

就算有门店完完全全是依赖棋牌室系统实现自助无人模式，但他们也是把系统功能都摸透了，提前好好配置整个流程需要用到的功能，定期利用系统做一些特色活动，而不是完全依赖系统自运转。

具体情况具体分析

要实现完全自助无人模式，不能单靠系统，因为这很大程度上和棋牌室的店铺面积大小和选址规划有关。

比如，100多平左右的自助棋牌室或者麻将馆，店铺相对不大，商家老板可以依靠系统提供的老板端口进行云端管理，再加上各个智能监控的配合，夜间回家也能实时查看门店经营状况。

要是门店大一点的，包间又多，店铺选址还在热闹沿街路边的，那就需要有人员值守了。正如大家说的，投入越大越赚钱， 就是因为店铺做大了，流量多了，这就会让管理难度加大，这时候要想实现完全自助是不可能的了，必须要有员工。

不过也有人很巧妙地将几百平的店铺拆分为很多大小不同的小型棋牌室，也就说一开始就开一家小型棋牌室，后面经营步入正轨就开分店，也是小型的，很好地控制成本，要是发现有什么风险就能立刻关停其他分店，及时止损。而且在经营上，自己不用守店，让保洁员兼职打扫就行。

看到他们这种思路，我不禁要说“妙啊！”

关于安全问题

网上对无人棋牌室有很多质疑，比如：

要是无人值守的时候有人损坏东西，偷走或者弄丢店铺的物品呢？

要是没有人给顾客端茶递水，他们就不来了呢？

要是有人把环境弄得脏乱差怎么办？

一是有监控有押金管理，像一些监控能检测到是否有人员走动并做出提示，当你不在店内的时候可以时不时注意一下手机提示。使用系统后，店铺会员都是实名制的，也是能配置店铺押金，通过监控发现有不好行为时，商家老板能通过系统联系到对方，沟通协商后能扣取对方押金来抵扣赔偿，无需会员重新到店赔付。

二是本身店铺定位就是自助模式，来的顾客就是清楚店铺风格和这种模式的，大家都会理解。相反那些非要有美女在旁边端茶递水的顾客就不是你的目标群体了，要是挑剔这么多，你再怎么完美，总会有人从鸡蛋里挑出骨头的，你只要做好自身服务就好了，喜欢你的人会更喜欢你，不喜欢你的人你再怎么努力都没结果，你没必要为此让自己的经营模式变得不伦不类。

三是实体店铺肯定是需要聘请保洁员的，无人值守不代表没有保洁员，有些棋牌室就是会请家政公司的保洁或者附近的保洁兼职。使用系统后，顾客结束订单离店时，系统会自动呼叫保洁来打扫，能实现及时打扫的作用。

考虑那么多问题是没用的，没有实践过，空谈问题永远没有好的解决方案！而且偷东西这个有点离谱，现在什么社会了，没什么人会这么无聊去偷一个麻将牌，还是实名的那种。