ChatGPT对创新医管案例评价（11）厦门弘爱医院

厦门弘爱医院

SPD院内耗材精细化管理体系实践

自2021年起，艾力彼每年都会举办“创新科技赋能医管案例大赛”。大赛共包含8大热点主题：智慧医院、机器人应用、智慧检验、影像未来、新超声、智慧药事管理、大介入和医院物联。

艾力彼一直关注新兴科技在医院管理的应用。因此，我们利用近期火爆的人工智能聊天机器人ChatGPT，对2022年的部分优秀案例，逐一提取该案例摘要，让ChatGPT进行评价。以下是我们针对案例的提问及ChatGPT的回答。艾力彼的原则是“不提供标准答案，只提供多元思考”。

提问ChatGPT：

厦门弘爱医院，有个名为“SPD院内耗材精细化管理体系实践”的案例，摘要如下：随着零加成、带量采购、DRGS/DIP等医保手段的深入，医疗机构面临着监管趋严与成本管控的双重压力，厦门弘爱医院通过UDI体系、合规化追溯体系的信息化建设及精细化管理机制的深入应用等手段，建立与供应商、医院、科室、病人、监管机构之间的协同，实现医用耗材供应链条上整体效率的优化；利用定数包、手术套包、收费数字化等管理方式，实现院内物资管理的精细化、透明化，加快物资周转（减少库存资金占用660万元/月），减少跑冒滴漏（手术室错漏收率由2.9%，降至5‰），减少浪费（建立不计费消耗异常管控机制、试剂消耗异常管控机制、呆滞近效处理机制），实现院内物资自动补货，解放医护，降低缺货风险，实现植入介入类耗材全程双向追溯。

1.您对此案例有何评价？

2.从管理学的角度来看，本案例有何需要改进的地方？

3.这个领域的发展前景如何？

ChatGPT回答：

1. 我认为这个案例展示了厦门弘爱医院通过UDI体系和精细化管理机制的应用，成功地优化了医用耗材供应链条，提高了整体效率，并且实现了院内物资管理的精细化、透明化，减少了库存资金占用、降低了跑冒滴漏率、减少了浪费，提高了物资周转速度，同时实现了全程双向追溯。这些措施可以有效降低医疗机构的成本，提高医疗服务的质量，同时符合监管趋严的要求，是一个值得肯定的案例。

2. 从管理学的角度来看，本案例可以进一步改进的地方包括：

（1）强化供应商管理，建立供应商绩效评价机制，从根源上保证医疗用品的质量和供应；

（2）加强对科室和医护人员的培训和教育，提高他们的物资管理水平和质量意识；

（3）进一步利用数据分析和大数据技术，优化物资管理流程和效率，提高供应链的可持续性。

3. 医疗物资管理是医疗行业重要的管理领域之一，随着医疗行业的快速发展，医疗用品的种类和数量不断增加，医疗用品管理成本不断攀升，因此，医疗物资管理在未来仍然具有广阔的发展前景。随着信息技术的不断发展和应用，物资管理可以进一步实现自动化、智能化，大大提高医疗用品的管理效率和精准度，实现供应链的优化。

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