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给孩子的商业周刊 2023 文 | 灰鸽叔叔 复旦新闻学硕士 多次获中国新闻奖 博雅给孩子的商业新闻导师 音频来自博雅小学堂APP 蒙脱石散是什么？一种止泻药。当你拉肚子，拉得不要不要的时候，吃这个药，能止泻。那为什么在过去一段时间，大家都在囤蒙脱石散呢？ 01 蒙脱石散治新冠的消息 怎么来，怎么火？ 这不还是因为新冠病毒嘛。从上上个星期开始，一个朋友圈截图就在网上流传，内容是“XBB1.5毒株在美国登顶，大家要屯点蒙脱石散、整肠生、诺氟沙星”，XBB是新冠病毒的一个毒株分支，根据现有资料，说是如果在将来不小心“中招”或者“复阳”，是比较容易中的毒株……
根据这条朋友圈的说法，这个毒株导致的症状不是大家熟悉的发烧、咳嗽，而是拉肚子。然后大家也回忆，哎，确实，这批阳的时候，确实有一小部分人是拉肚子的，莫非他们中的就是XBB吧？这次发烧的时候，不少人没有退烧药，那万一将来拉肚子的时候，没止泻药怎么行？ 买！买止泻药！抢！抢空！于是一场抢止泻药的热潮就来了。 但过了几天，一个有趣的事情出现了：不少人觉得，发这条朋友圈的可能是医生，可能是记者——结果一查，发现是一位弄共享打印机的黄头发精神小伙。 他也是自己琢磨出来的，觉得自己发到朋友圈里，能有多大的影响力啊？没想到被截了图，一传十，十传百，成了很多人的购药指南了。这事儿搞得不少医生都愣住了，说哎呀，治疗呼吸道感染和消化道感染的药物可以适当准备，但没必要大量囤积。
在正常的情况下，一个搞打印机的小伙儿发出的健康提醒，是很难煽动市场变化的。如果出现这种情况，显然有一些外力。如果我们把蒙脱石散也看作一件特殊的商品，那影响它销售的外力是什么呢？ 我们正好借此机会，看看影响销售的因素是什么。 02 为什么这不是简单的 “供需关系”？ 同学们的第一反应，供需关系。需要的人变多了，但商品的提供量并没有变化，所以大家就急着抢，生怕买不到。这个理论也讲得通，在此之前，药厂并没有说接到加大生产的通知，而很多人都担心自己拉肚子，供需上当然出现了变化。 但在此之前，我们还可以分析一下原因：这个“需”是怎么发生变化的？是真的大家都在拉肚子吗？并没有。也就是说，这个“需”并不是真实发生的、正在发生的，而是大家对未来的储备，就是“我觉得它可能发生”。 一般来说，购买人，我们叫做消费者，出现这样的想法，必然会有一些影响因素。在任何商品突然热销的背后，我们都可以去寻找这样的因素，然后才是“供需关系”。 03 冲动是魔鬼，冷静也跟风 影响因素有哪些？ 第一个因素，是历史上同类产品抢购所带来的恐慌记忆。比如，退烧药，像布洛芬，所带来的“当初我应该囤”的记忆。这种记忆会延续到下一次药品购买的行动中。 因为上次没买到，给生活带来了不便，所以我下次一定不能犯同样的错误，哪怕下次所面临的情况和上次并不一样。也就是说，如果退烧药没有出现缺货，大家也能很顺利地及时买到，这次止泻药抢购就很难发生。 这是某个大家不是马上需要的产品被抢购的第一个原因：在历史上，尤其是在近期， 曾经出现过“买不到”的情况。 布洛芬为何买不到？点击看国内新闻解析↑ 第二个因素，消费者很难获得正确的信息，或者对一些正规渠道的信息不够信任。在过去一年，大家获得的信息太杂了，很多前一天是这样，后一天就是那样了，这就导致大家只能选择“宁可信其有”。 尤其是关于健康方面的，如果是假的，最多花点冤枉钱，如果是真的，说不定能保一条命呢？也就是因为抓住了人们这样的心理，很多奇奇怪怪的保健品趁机热销，而止泻药作为一种常规药物，更是让大家觉得“买了也不会错”。 当每个人都这么想的时候，市场上的止泻药当然就不够用了，而其他原本冷静的人看到这个样子，心里也会打鼓。觉得我要是也不参与，我就算非新冠拉肚子也搞不到药了，只能被迫参与到抢购的行列中。 结果就是冲动的人买，冷静的人也被带动，蒙脱石散就这样走红了起来。
从这个原因来分析，同学们思考下，该怎样劝大家“不要冲动购买”啊？为什么很多说服工作没有效果啊？ 对，很难。因为之前退烧药不太好买的情况是事实，它已经发生了，所以你很难说“止泻药会好买的”，人们还是会担心。 想要改变这种情况，只有让人能轻轻松松买到，只要大家发现药房里怎么买都有货，自然囤积的意愿就降低了。 04 如何避免被误导？ 靠谱方式有这些 另一个，需要提醒大家，军事、历史、美妆博主、打印机店员工说的医学知识，至少需要去医生那里去求证一下，或者通过互联网医院的在线问诊，能够获得一些专业帮助，这都可以缓解一部分囤药的焦虑。 我们也得承认，对许多人来说，去判断一个身份并不容易，比如说，有一个名叫“武知不菜二代目 ”的网友，自称是是北卡罗莱纳州立大学病毒学博士，在P4病毒实验室工作，因为工作原因，通过快速基因检测确定毒株样本，证实自己五天内连续感染BF.7和XBB，把许多“杨康”之后的人吓得不轻。 后来警察叔叔一查，这个名叫金某某的人，其实就是某便利店的员工。
网友质疑 所以，我的建议，对有些信息，尤其是要自己付出真金白银的信息，多问问身边的内行人。医学问题，可以找找认识的医护人员求证，某家店挣不挣钱，可以去问问这家店的店员……这样的信息获取方式，会比单纯通过网络更准确一些。 商业故事千万种，再听我来说几种，接下来和同学们分享三个关键词吧。 05 “为什么给医护发钱？ ” 这样回答孩子的疑问 第一个关键词：给医护发钱。群里也有对应的问题。上海市的医护人员陆续收到了6000元的一次性津贴。据说其他行业的现金补贴也在计划中，全国不少地区也在打算跟进，同学问这次为什么是发钱了，不像以前发购物券，钱是哪里来的，这样发钱会不会导致通货膨胀什么的？
其实我们可以在网上看下大家的看法：绝大多数人，甚至我相信这位同学也觉得，这个钱发的对，就该发钱。 为什么？因为一直到现在，医护人员依然是抗击疫情里最辛苦的人，他们中还有不少人带病坚守。那怎么激励他们呢？给荣誉，给表扬信当然需要，但真要有激励效应，就要有实实在在的奖励，最实在的当然就是钱了。从他们增加的工作量来说，6000也不算多。给到医护人员足够多的认可，我们才更有信心战胜疫情。 有同学琢磨这个钱哪里来的？总体来说，这些费用依然来自于财政。比如我们过去免费核酸，为什么免费啊，财政出的钱；我们绝大多数政府部门，公务人员的收入也来自于财政，财政的主要来源是税收，这个我们以前都聊过。所以它并不是说，为了给医护人员发钱多印货币，只不过是把财政预算里的一部分费用变成了给到医护人员的激励。 另外，它的总量其实也是很有限的。医护人员占人口的比例并没有那么高，单单从总量来说，修一条路，改建一栋楼的费用可能就超过这笔支出好多倍了，哪怕医护人员集中消费，也不会引起市场变化。当然，除了真金白银，医护人员也需要持久的尊重和信任。让他们愿意继续成为白衣天使，让更多的人愿意成为白衣天使，人们的健康才会更有保障。 另外两个关键词：
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