魅族高调破局：36个月质保突破「行规」，重回舞台中心的 ...

2023年开端不久，手机市场已然十分繁华。

许多手机厂商蓄势待发，准备在存量市场中经过高端化之路奋力争先。高端化不是价钱上探或者性能堆砌，而是要对产品体验中止升维塑造。

究竟如何升维？眼光不只需聚焦在产品自身，还要落在售后效劳上，这是很多厂商所疏忽的环节。举例来说，依照当前业内惯例，新手机质保仅为一年，过保后的任何质量问题都需消费者自掏腰包中止维修，这无疑拉低了消费者的效劳体验。

假如能将质保时间延长，一方面意味着厂商对自家产品质量有着充足自信，另一方面消费者会更放心，享遭到更优质的效劳体验。

机遇存在于竞争之中，谁能突破行业固有的窠臼，谁就能成为下一个展开周期的引领者。

2月21日，魅族预热放出“大杀器”，魅族20系列将支持36个月超长质保。

△魅族20系列36个月质保预热海报

细致来看，自2月21日至3月14日，用户前往魅族官方商城及各大电商平台参与魅族20系列1元无界超前订活动，并在首销当天完成购机，即可享用含36个月超长质保在内的7大购机权益。

突破行业里“新手机质保仅为一年”的惯例，人们不由要问，魅族究竟有何底气？

突破行业桎梏，以质量和效劳“冲高”

在手机存量市场中，消费者的换机周期在拉长。

IDC调研讲演估量，2023年中国用户平均换机周期将增加到34个月。这意味着，消费者对手机的久用质量和售后效劳有着更高的请求，手机厂商必须采取应对措施，否则难以发掘增量。

此种形势之下，加码高端化和加长质保周期就成为异曲同工。

往常，各手机厂商开端往高端化的山头上跃迁，纷繁开启性能上的军备竞赛。但其实，品控才是高端化最基本的素养。

苹果对质量的严厉请求众所周知，供给链企业良率不外关而被踢出“果链”的事情偶有发作。华为同样对品控有着高请求，这也是其曾在高端手机市场与苹果平起平坐的关键缘由之一。

严厉的品控管理，对品牌的正向影响是显而易见的。HCR慧辰发布的《高端手机消费者调研讲演》显现，有25.4%的用户选购苹果手机的缘由是“iPhone运用寿命较其他品牌更长”。

一些国产手机品牌，其实也跟苹果和华为一样，在发明新的“质量天花板”。

此次魅族20系列将新增30000+项软硬件质量考核规范，直接对标业内顶级品控水平，以过硬的质量和牢靠的质量奠定冲击高端的基础。

在高端化之路上增强品控之时，不少厂商对同等重要的售后效劳有所忽视，这在无形中影响着产品口碑和消费者对品牌的自信心。

一个手机品牌要做大做强，有保障的售后是必不可少的，这是对自己质量的一种自信，魅族20系列的发布印证了这一点，它将质保时间延长至手机生命周期36个月，为用户奉上了全生命周期的安心效劳。

抵消费者做出质量承诺，魅族的这番底气来自对供给链质检和消费环节进步请求、严加管控，这让它向高端迈进坚实一步。同时从全行业来看，魅族20系列突破由来已久的“质保周期桎梏”，也是改动行业的一次契机。

管理学巨匠德鲁克曾说道：“在一日千里的结构性调整中，独一能幸免于难的，只需改造的引领者。我们无法左右改造，只需走在它面前。”

跟随人后，永远只能亦步亦趋地迟缓展开，只需勇于突破行业规则，做“第一个吃螃蟹的人”，才干引领潮流而不是被引领。

手机存量竞争中，在品控管理和售后效劳上新陈代谢才干奠定展开基础，具有中心竞争力，从而为进军高端提供坚实的支撑力。

魅族走在了这条正确的道路上。市场同样给了热烈的反响：超前订活动，27小时已收获超15万预订单。魅族20，已然未发先火。

△魅族20系列收获超15万预订单预热海报

行业老兵，求变破局

“魅族回来了！”在相关微博的评论区里，不乏相似充溢等候的行动。

的确，魅族作为国产手机崛起的旗手之一，继2021年9月份发布魅族 18s Pro系列后，曾经很久没发新机了。但沉寂，并不代表无所作为。

回看过往产品，魅族以独具一格的审美设计和过硬的产品质量，吸收了不少被称为“魅友”的拥趸。上代旗舰魅族18s Pro具有6.7英寸大屏却做到了189g的重量，与友商动辄200g以上的重量相比，统筹了大屏与轻薄质感，搭配强悍的配置和深度优化，为魅友带来不俗的质量体验。

牢靠质量，一直贯串于魅族历代产品中。此次魅族20系列搭载13根电竞级高能天线，配合20种技术计划赛马调优，带来安心的通讯体验，保障用户出行无忧。

△魅族20系列无界天线

时过境迁，魅族在行业沉浮中曾遭遇困境，但让人振奋的是，一些新的变更在发作。

2022年7月，魅族正式参与李书福出行科技生态。进入全新赛道后，魅族并没有丢掉手机“成本行”，而是应用充足的资金和资源，将车规级规范带到手机行业，以面目一新的姿势强势回归，仰仗魅族20系列向高端进发。

普通汽车的质保期为三年或六万公里，而智能手机的质保期大多为一年，魅族此次将手机质保期延长至36个月，可谓是一种“降维打击”。

从该举措中，能够明显感遭到魅族求变求新的信心。关于魅族来说，不只需求吸收新用户，还要召唤老魅友们回归，“36个月质保”宛若一项默契商定，彰显着魅族对用户需求的注重。

魅族曾表示，魅族20系列将是一款承载多终端、全场景、沉浸式融合体验先锋的手机产品，从当前相关音讯来看，其配置不俗，包含骁龙8 Gen2、全系直屏、超声波指纹2.0、初次搭载红外功用、Flyme 10系统等，能够满足魅友们对性能、质量等各方面的需求。

要保障长期的手机运用体验，只打磨产品还不够，还需求搭树平面式全方位的效劳体系。

魅族自2022年开端便已着手启动用户效劳体系的全面升级，顺利完成了「魅友，心爱传家」产品焕新计划，还宣布将在三年内完成1000+家体验店的未来规划，今年将首先完成400+家效劳中心的铺设目的。

“追求源于酷爱”，对手机质量、实践体验的不懈追求，正是源于魅族对杰出产品的酷爱，永远将消费者需求放在第一位。关于魅友们来说，回归熟习的魅族，或是一次明智的选择。

时期变更中，企业浮沉最是正常不外，没有哪个手机厂商能够永远耸立不倒，只需坚持长期的战略定力，总会迎来逆风翻盘、涅磐破局的时辰。我们看到，魅族正在以打造质量天花板的姿势，重回舞台中心。