“苹果曾经奄奄一息了，我们要解救苹果”（好文）

1996年，费雷德·安德森出往常苹果总部，作为首席财务官正式走马上任，他发现苹果公司真是一团糟，第一季度亏损近7.5亿美圆，产品线无序收缩，销量急剧降落，存货如山，更糟糕的是苹果似乎失去了过去20年所具有的特殊魔力。在此前的三年，苹果董事会相继解雇了两任CEO，而在任的CEO曾经延聘了破产顾问，正在思索申请破产。

他们急需一位能够力挽狂澜的CEO，他们请来了曾经被苹果流放了10年的乔布斯。

2005年夏天，苹果公司开端复苏，乔布斯也随之再次声名鹊起，他不再是少年得志又疾速衰落的天才，而是归来的王者。乔布斯封神，大众开端选择遗忘这个巨大的理想主义者年轻时犯过的混，在失败的APPLE Ⅲ和丽萨电脑项目上裸露的一切缺陷，与无数协作者密切协作关系的土崩瓦解和被一手创建的公司长达十年的驱赶。

由灵巧工具和巨大想法

所支撑的理想主义

无论在什么环境下，乔布斯都是一位出色的表演家，他具有出众的即兴思索和演讲才干，总是能抓住每一次机遇采购公司。他还十分关注媒体报道的配图、排版和规划，由于他以为良好的视觉效果有助于传送信息。

“他的台词其实都是经过精心设计的，但在台上却让观众觉得是即兴发挥……”参与过几次苹果发布会的比尔·盖茨如此评价乔布斯的表示。

▲ 乔布斯的每一次演讲都经过了精心的编排，2010年iPad发布会更是如此。舞台上温馨的布置突出了iPad操作简便的特性，但是，乔布斯坐在沙发演出讲也阐明了他的身体状况并不好。

▲ 乔布斯在2011年3月2日举行的iPad2发布会上向观众挥手。这是乔布斯列席的最后一次发布会，他于7个月后分开人世。

▲ 产品发布会前的排演总是氛围慌张。2001年2月，东京麦金塔展会举行的前一天，乔布斯和营销担任人菲尔·席勒正在等候一个技术问题的处置。

▲ 在2001年东京麦金塔展会举行的前一天，乔布斯正单独温习演讲稿。

乔布斯彻底推翻了对新产品的引见方式。“他就好像是马戏团老板转世，” 李·克劳（Lee Clow）是乔布斯的长期广告营销协作同伴，“他盼望给观众带去惊喜，他十分享用把罩在新产品上的黑天鹅绒布扯下来的那一瞬间，他酷爱文娱表演，酷爱市场营销，酷爱沟通交流。” 上台前，乔布斯会和营销以及公关团队一遍又一遍地排演，精益求细。

▲ 乔布斯逝世的一周前，埃迪·库埃在苹果公司举行的一次活动中发布了iPhone 4S。“我之所以喜欢给史蒂夫工作，”库埃说，“是由于我们能够一次又一次完成看似无法完成的事。”

关于乔布斯的职业生活，大家最感兴味的一个问题是：假如乔布斯如传言中前后矛盾、莽撞激动、顽固己见、不顾他人感受，并被赶出了自己一手树立的公司，他又如何最终成为一位受人敬重的CEO，如何让苹果公司起死回生，如何打造出那么多决议了大众文化走向的产品？

比尔·盖茨以为乔布斯是十分特别的管理案例，自创作用有限。盖茨半开玩笑地说道，“很多想模仿乔布斯的人只学会了他混蛋的那一面，却学不会他作为天才的那一面。”

乔布斯十分擅长压服他人去追求只需他才干看到的目的，然后与他人通力协作，鞭笞他人达成这个目的。乔布斯在硬件和软件上不是个天才，但他是天才的成就者。这一点在苹果刚刚起步的时分发挥了庞大作用。

20世纪70年代，当时的电脑产业与个人完整不搭边，市面上主要是昂贵又难服侍的大型机，电脑公司更像是固定设备生产商，潜在客户只需几百家。

▲ 1979年的史蒂夫·乔布斯和史蒂夫·沃兹尼亚克，两人在4年前创建了苹果公司，往常公司正以猖獗的速度延展，但是两人之间关系最密切的日子曾经一去不复返了。

美国《大众电子》杂志 1975 年 1 月刊的封面报道写的是牛郎星8800（Altair 8800）微型计算机，跟平面声声响差未几大，这个粗笨的家伙其实没什么功用，但却证明了一点：个人能够具有一台属于自己的电脑。“牛郎星”激起了与乔布斯共同创建苹果公司的技术天才史蒂夫·沃兹作为一名极客的斗志，他重新设计了微机电路板，编程与操作都比“牛郎星” 方便得多。沃兹打心眼儿里希望自己的雇主惠普公司 愿意把他的设计变成产品并推向市场。 这时分，史蒂夫·乔布斯介入了，他的投机倒把与压服才干曾经初露端倪。 他以为沃兹不需求再给惠普打工，他俩应该成立一家眷于他们自己的公司。沃兹还在不时完善他的设计，每隔几周，他们都会把最新的成果带到一个计算机俱乐部的聚会上，乔布斯压服沃兹把俱 乐部的成员变成他们的潜在客户，向他们兜售原理图，以至能够卖印制电路板 （Printed Circuit Board）。这可能算不上什么大买卖，但关于这两位深信微机能改动世界的年轻人来 说，这笔买卖意义特殊。“我们以为微机遇对美国的家家户户都产生影响。”

乔布斯决议把新公司命名为 Apple（苹果），这的确是个好名字，“乔布斯要带给普通人他们不足为奇的技术，而且他们并没有认识到自己需求这种技术。这种技术应该是平易近人、讨人喜欢的。”极客们绝对想不到用苹果这 个词，他们想出来的都是相似于华硕（Asus）、康柏（Compaq）、IBM这样并不朗朗上口的名字。

乔布斯的传记记者布伦特·施兰德问乔布斯是不是很享用创建公司的过程，“不享用。”他答道，“对我来说，创建公司独一的目的就是为了打造产品，创建公司只不外是手段，只需建起一家强大的公司，招徕优秀的人才，营造适合的企业文化，才有可能打造出巨大的产品。”

“公司是人类最神奇的发明之一，公司的架构十分强大。但即便如此，我创建公司的目的只是为了产品，而不是为了钱，我想和真正有意义、有聪慧、有发明力的人才共同协作打造产品。”

“由灵巧工具和巨大想法所支撑的理想主义”，这句话是苹果公司的真实写照。

乔布斯还有着与生俱来的超乎常人的审美。置信自己是特别的，并且把事情做到圆满，这是他从小接受的教育，乔布斯的养父保罗·乔布斯很喜欢各种手工艺，也喜欢捣鼓各种器械，他教会儿子要沉下心关注细节。乔布斯接受采访时曾说 ，“在我五六岁的时分，他把工作台隔出一小块，对我说：‘这是你的工作台。’他还给我一些小工具， 教我如何用锤子和锯子，教我如何做东西。”乔布斯一直记得父亲的劝诫：关于一个橱柜来说，他人看不到的底面与名义的抛光一样重要；关于一辆雪佛兰汽车来说， 他人看不到的刹车片和汽车的油漆一样重要。他把自己在数字电子范畴杰出的审美才干都归功 于父亲的培育，固然保罗·乔布斯可能永远都无法了解数字电子产品。

分开苹果是我最胜利的一件事

1985年秋天 ，乔布斯分开苹果创建NeXT，然后买下卢卡斯影业制图小组改名皮克斯，借助《锡铁小兵》东山再起。固然十年后乔布斯演出了商业史上最绚丽的王者归来，带领苹果打造了一系 列让人眼前一亮的划时期产品，也使这家行凑合木的电脑生产商摇身一变，但乔布斯依旧称分开苹果是他最胜利的一件事。

从 苹果灰溜溜地分开后，乔布斯创建的NeXT 并没有多大起色，他只是靠着几类所谓的 里程碑来维持自己的名誉。

但这些大吹大擂并不能为公司的延展带来实质的辅佐，人们的关注点也逐 渐从他过去的辉煌转向了目前的失败。他的职业生活正面临着史无前例的危机，他不能再冒险关掉后来买下的皮克斯。

皮克斯的团队成员背景各异却都才气横溢，他们遭到的关注和管束很少。在皮克斯，乔布斯不是开创人，即便作为新老板，也无法让公司反映出他的意志。

“他很聪明，上帝啊，真实是太聪明了！”卡特穆尔说，“向他汇报工作没法做万全的准备，由于他太聪明了。”乔布斯天生就擅优点理大企业的对外公同事务。“与大人物在一同时，史蒂夫总能够如鱼得水，共同商榷、处置严重问题，他知道怎样跟有权有势的人物打交道。” 他的弱点就是粗鲁无礼。“他不知道怎样跟无权无势的普通人打交道。人们走进房间的时分，”卡特穆尔回想道，“史蒂夫会疾速判别那人是不是笨蛋，不是在心里默默判别，而是会说一些粗暴离谱儿的话。一旦判定那人是笨蛋，他会毫不掩饰地表示出蔑视之情。”

乔布斯决议让公司进军医疗市场，但因图像电脑的售价过高而失败，皮克斯还销售过一款专业的渲染软件，《侏罗纪公园》里恐龙的皮肤和大尖牙就是这款软件做的，固然软件广受好评，但也无法让公司自给自足。皮克斯似乎没有存在下去的必要，这家公司和NeXT吸走了乔布斯的大部分财富。但乔布斯选择坚持下去。对乔布斯辅佐最大的导师卡特穆尔回想道，“他想要证明的东西太多了，皮克斯只是他的另一个赌注，只不外这个 赌注太棘手了，让他无暇再去寻觅别的赌注。”

后来皮克斯借助一个动画短片遭到了人们的欢送，并最终靠《锡铁小兵》取得奥斯卡最佳动画短片奖，皮克斯大获胜利。这段无心插柳的阅历让乔布斯关于消费技术行业有了深化了解，比他在苹果和NeXT 学到的更多。在皮克斯，他逐步稳定了 自身的两大优势：一是在逆境中奋起回击，二是将一项创新发掘到极致从而成 为行业首领。也就是说，被逼入绝境时他学会了如何坚持冷静，在顺境中他学会了如何飞奔行进。也是在皮克斯，他慢慢体会到，最好的管理技艺就是放手，给予手下的优秀人才足够的空间，固然这与他的天性是相违犯的。

分开苹果的那些年，史蒂夫·乔布斯学会了如何发挥自身的优势、控制自身的弱点。

但是，关于乔布斯的那些传说中，都没有描画这一点。在大众的印象里，他就是一位独制的暴君，具有把产品点石成金的魔力，同时又是个十足的混蛋，没有朋友，缺乏耐烦，也不恪守道德底线。他出生时就是天才与混蛋的分离体，终其终身都是如此。假如是这样，1997 年重掌苹果后，他绝不可能改动乾坤，绝不可能带领这家庞大、复杂的公司慢慢改造，最终走向辉煌。

解救苹果

1996年的苹果的确问题多多，而且越来越严重。前CEO约翰·斯卡利的“市场驱动”战略没有带来任何技术上的突破，固然改进版的麦金塔为公司带来了部分收入，但苹果在个人电脑市场所占的份额却在逐步被 Windows 腐蚀。

乔布斯在保险地带默默察看着苹果的衰落，暗暗担忧这家他一手创建的著名公司真的会由于运营不善而倒闭。固然曾经被流放了10 年，但他依然对苹果和苹果员工有着无法割舍的 激烈感情。乔布斯之所以不时保存一股苹果股票，就是不想完整割断与苹果 的联络，只需还有一股股票，他就能收到公司发给股东的资料，假如愿意的话 还能参与每年的股东大会。

1996年12 月，苹果斥资4.29 亿美圆（包含现金和股票）买下了NeXT，苹果的大部分股票都给了乔布斯，乔布斯同意成为时任苹果CEO阿梅里奥的特别顾问。第二年。乔布斯在没有通知苹果任何一位 员工的状况下，抛掉了出卖NeXT 所取得的一切苹果股票，只留了一股。这次兜售无疑对公司投了不信任票，阿梅里奥觉得自己背地被捅了一刀，事实也的确如此，阿梅里奥随后被通知解雇。接着，董事长给乔布斯打电话，问他能否愿意回来当 CEO。

独一能让苹果东山再起的人只需乔布斯，由于他了解苹果的灵魂。比尔·盖茨回想道，“NeXT作为硬件公司曾经不复存在，作为软件公司同样出路堪忧。苹果的董事会居然决议把大权交给乔布斯，他们心里可能在想，‘解救公司的正常途径都不起作用，怎样办呢？天啊，我们到底在做什么？史蒂夫是我们独一的希望了，就这么着吧！’”

乔布斯采取的第一个行动是在阿梅里奥离职音讯被发布的当天，让董事会将员工股票期权的行权价钱下调到13.81美圆。由于苹果的股价下跌太多，远远低于原本的行权价钱，员工手里的期权基本没有任何价值。一夜之间，8000位在裁员中生存下来的员工又燃起了希望，未来有可能依托期权来获取财富。

乔布斯采取的第二项行动是压服董事长伍拉德，让伍拉德允许他改换简直一切董事会成员，正是这些董事会成员赶走了阿梅里奥，让乔布斯担任要职，乔布斯对此却毫不感激。乔布斯以为苹果之所以会失败，董事会和阿梅里奥一样难辞其咎。他需求一个新的董事会，能够支持他对苹果进行真正的改造。

乔布斯参与了新产品的规划和下一轮架构调整。乔布斯的目的是只提供4种基本产品，依托这4种产品盈利：两种不同型号的台式机，一种为普通人设计，一种为专业人士设计；两种不同型号的笔记本，同样为那两类人。苹果只需4种产品、4 条产品线，不再需求多余的设计、生产或销售团队去诱惑客户置办他们基本不需求的附加功用。苹果的工程师和设计师得以全身心肠投入到4种产品的软硬件研发中去。苹果的四象限战略让公司又回到了最初的样子：推出前沿产品，效劳高端个人和专业市场。

清算存货的行动也在同时展开。蒂姆·库克（TimCook）1998年3 月被苹果挖了过来，担任苹果的首席运营官，固然库克说话时语气温和、不紧不慢，但却是苹果最强硬的高管。库克到任后的9个月里，卖不掉的麦金塔库存价值从4亿美圆降到了7800万美圆。库克采取的行动是最极端的一个案例：1998年年初，成千上万台积压的麦金塔被铲平后进了渣滓场。

1900名员工被裁员，乔布斯说当上父亲后，裁员时会感到自己于心不忍。“我还是会裁员，”他说，“由于作为CEO不得不这么做。但当我看着那些被裁掉的员工时，似乎看到了他们5岁时分的样子，就像我自己的孩子。我还会想象自己回到家，通知妻子和孩子自己被炒鱿鱼了是什么样的场景。以至会想到我的孩子在20年后也可能面临同样的被裁命运。以前裁员时不会联想到自己。”

他在变得越来越多愁善感的同时，也变得越来越专注。在乔布斯推进裁员的过程中，安德森发现了这位暂时CEO与几位前任的不同点：乔布斯一直把公司的需求放在第一位，无论要付出什么代价。有时他的举措以至看上去十分残忍。

“我们的任务就是解救苹果，我们刚来的时分，苹果曾经奄奄一息了，我们要解救苹果，由于苹果还值得救，就是那么简单。”

通知他们我就是个混蛋

▲ 2003年，乔布斯在位于帕洛阿尔托的家庭办公室里

2008年，商业记者布伦特·施兰德不时在努力促成乔布斯、安迪·葛洛夫、比尔·盖茨、迈克尔·戴尔的分离采访，由于乔布斯要来，其它三个人都允许接受这次采访，就在商定的采访时间前一个星期，由于身体缘由必须去接受治疗，乔布斯通知施兰德不能参与访谈了，施兰德问如何给其他三位受访者解释，乔布斯苦笑着说，“通知他们我就是一个混蛋，或许他们心里就是这么想的，你就帮他们说出心声吧。”

每一句老生常谈都是有事实依据的。乔布斯是天才与混蛋的分离体，这句老生常谈主要基于他在苹果的第一个9 年里表示出来的行为。那段时间，他的成就光辉万丈，他的某些行为却粗鄙不堪；他十分享用在聚光灯下的觉得，行为却常常失控；他有大批粉丝，却也树敌众多。

▲ 乔布斯努力尝试修复与丽萨的关系。丽萨是乔布斯与前女友的孩子，刚开端他拒绝招认这个女儿。图片摄于1994年，乔布斯为丽萨吹口琴，劳伦在旁边看着。

和大部分20 多岁的年轻人一样，乔布斯的私生活比较紊乱，更何况他是那种为了创业能够不睡觉、不社交，以至不要家庭的年轻人。1978年，他的私生活失控了，由于他拒不招认自己的孩子，女儿丽萨出生三天后，乔布斯飞往俄勒冈州 与她和孩子的母亲聚会。但之后的几个月，他却拒不招认自己是丽萨的父亲，也拒绝支付抚育费。乔布斯真正接受丽萨是很多年以后的事了，后来他不时对自己当初的行为深感后悔。他知道自己犯了个大错。

乔布斯逝世后，关于他的报道亘古未有，大部分只是在重复关于乔布斯的那些传说和成见。这些传说和成见从80 年代起就开端传播。当时，乔布斯沉浸于媒体的追捧中，关于媒体并不设防，那段时间也是他生活最为散漫、纵容的一段日子，媒体在把他描画成天才的同时，也免不了揭露他的卑鄙以及对同事和朋友的漠不关怀。后来他开端对媒体设防，只在需求宣传产品时才与媒体协作，因而这些早期的报道就成了大众获知他个性和思想方式的独一来源。这或许也解释了为什么在他逝世后，关于他的报道展示的简直都是一些成见：乔布斯是一位天才，在设计方面天赋过人，讲故事的才干超凡脱俗，能够产生“扭曲理想”的魔力；他就是个自以为是的混蛋，一味地追求圆满，完整不顾他人的感受；他觉得自己比任何人都聪明，历来听不进任何倡议，而且从出生伊始，就是天才与混蛋的分离体。

这些成见没有一个是正确的。

柯林斯曾研讨过胜利的公司和商业首领的特性，他在乔布斯的十分规商业阅历中看到了特别之处。“我曾经叫他商界贝多芬”，“当然我指得他年轻的时分。你能够把22岁的乔布斯看成具有众多帮手的天才，但后来就不同了，他的故事不是胜利的故事，而是长大的故事。他从一位出色的艺术家长大为出色的企业管理者”。

在苹果的第一个10年和在NeXT的失败阅历似乎一定了乔布斯无缘成为巨大的商业首领，但是到了2005年夏天，乔布斯却成为不折不扣的商业首领，假如没有他，苹果早就从公众的视野中消逝了。

“人们不时对乔布斯最初10年的阅历津津乐道，”柯林斯说道，“由于一个男人慢慢长大为商业首领的故事并不是很有意义，人们关于乔布斯如何学习管理现金流、选择适合的人才、磨掉自己的棱角并不感兴味。更重要的是你的野心是什么？你能否能够不时长大，从失败和波折中重新站起来？能否能够为雄伟目的一往无前？能否能够将自己的聪慧、能量、天赋、才气与想法外化为推进事业延展的力气？这才是巨大首领的特质”

从NeXT的苦苦挣扎，到皮克斯的改头换面，再到苹果的扭亏为盈。乔布斯花了很多年才感遭到一切正变得“越来越好”。他的人际关系也是如此，无论是与劳伦的夫妻之情，与高管团队的同事之情，还是与第一个女儿丽萨的父女之情。乔布斯曾经阅历的挣扎对苹果公司来说至关重要。

乔布斯比我们在其他任何文章里读到的形象都更复杂、更有人性、更多愁善感，以至更聪明。乔布斯的生命既鼓舞人心，却也充溢了人性的矛盾。

本文摘编自布伦特·施兰德 里克·特策利《成为乔布斯》，中文版由中信出版集团出版。《经济学人》评价：关于乔布斯，本书是市面上能找到的最好的一本。

来源：正和岛（ID:zhenghedao）

作者：布伦特·施兰德 里克·特策利

编辑：馒头

版权问题、投稿、爆料、商务协作请加微信/QQ：2881339633

3000万创业者激烈引荐，本年度最值得关注！

管理哲学

ID：ceoglzx

先关注再说！管理、运营、思想带来全新提升！！高端人士，人手必备！主编激烈引荐！

↑↑↑长按二维码 一键关注