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（来源：天津数港） 加关注 5月11日，第七次全国人口普查结果发布，国务院第七次全国人口普查领导小组副组长、国度统计局局长宁吉喆引见，我国老龄化进程明显加快。我国已将应对人口老龄化作为当前和今后一个时期关系全局的严重战略任务进行统筹谋划、系统施策。 5月11-13日，“众智成城”网络主题采访团在天津调查发现，天津经过树立聪慧养老社区、数据管理平台、津心办老年人关爱专区等平台场景，为老年人生活带来全面细致深化的效劳保障和教育提升，为我国应对人口老龄化贡献天津范本。 搭建养老数据管理平台 天津市河西区展开居家养老效劳试点工作，经过全区老年人普查及各部门相关数据整合，树立全区老年人数据库，进一步将养老效劳数据统一归入数据管理平台。
居家养老效劳管理平台。中青在线见习记者 胡庆章 摄 一是搭建管理模块。将政府需求控制的各类数据、现场视频监控图像等信息全部汇总至管理模块，统一监管，剖析决策。目前，该模块涵盖了老年人基本信息、三维地图可视化、居家养老效劳载体、居家养老效劳运营管理、智能设备检测、养老补贴落实等功用。 二是搭建运营模块。汇总运营企业实时产生的动态数据，同时，依照线上效劳与线下效劳相分离的请求，重点处置老年人运用手机或经过电话下单的效劳需求，形效果劳方式的全掩盖。 三是搭建结算模块。针对老年人没有和不会运用智能手机等问题，为老年人发放居家养老效劳卡，开发传统的老年人刷卡结算系统，经过刷卡的方式，完成老年人的充值、消费和结算。运营模块和结算模块产生的数据，实时传送给管理模块，并在管理模块汇总和剖析。
天津市河西区委网信办干部范鑫惠解说相关数据。中青在线见习记者 胡庆章 摄 河西区委网信办干部范鑫惠说，养老效劳数据管理平台的搭建，处置了“散”（老年人口分散招致无法集中效劳）、“繁”（现有养老效劳项目繁多）、“慢”（老年人顺应性慢）的问题，并辅佐政府和效劳商进行决策。 树立居家养老效劳中心 截至2021年5月，天津仅河西区就有33所居家养老效劳中心。本次记者走访的是河西区宾西楼居家养老效劳中心，其中设有休息室、食堂、文体活动室、医疗保健室和老年人学校，可提供餐饮、教育、医疗等10类养老效劳项目。 餐饮效劳目前运营得最好。居家养老效劳中心开设早中晚三餐，70岁及以上老人持卡消费用餐可减免3元，这3元由政府在月底统一拨给餐饮企业。 同时，居家养老效劳中心还提供餐饮入户配送，由左近社区意愿者配送，并给予意愿者以积分奖励，这些积分可兑换成相应效劳和产品。居家养老效劳中心的企业运营担任人展恒波引见，这种积分意愿配送方式，不只处置老人在家用餐需求，还降低企业运营成本，同时给意愿者带来荣誉和物质鼓舞，促进社区邻里之间的互助氛围。
左：老人、意愿者可在移动端进行预定订餐、取餐、领取积分等操作；右上：意愿者可用积分可兑换相应效劳和产品，企业运营担任人展恒波在进行解说；右下：居家养老效劳中心的食堂。中青在线见习记者 胡庆章 摄 除了餐饮效劳企业，居家养老效劳中心还与理发、推拿、金融、保险、维修等几十家单位协作，经过整合资源降低成本，并完善金融机制、监管机制、退出机制，构成一套完备的居家养老效劳体系。
左上：老人在医疗保健室进行理疗、修脚；右上：老人在便民驿站接受咨询辅导；左下：老年人学校的课程表；右下：老人在文体活动室下棋。中青在线见习记者 胡庆章 摄 开发养老数字产品 4月7日，工信部印发通知，部署进一步抓好互联网应用适老化及无障碍改造专项行动实施工作。4月23日，天津市政务效劳移动端“津心办”正式上线老年人关爱专区，一站式提供三级医院预定挂号、养老待遇查询、社保医保查询等老年人常用高频效劳，以大字版、简约版页面设计，方便老年用户运用，助力消弭“数字鸿沟”。
“津心办”老年人关爱专区截图 除了开发适老化互联网应用，天津居家养老效劳中心针对不同年龄、不同收入、能否独居、能否失能等不同特征的老年人，特地推出相应的智能硬件产品，为老人提供多样化、个性化保险防护。包含主动防护，例如一键通设备，相当于一个智能手表，上面有一个SOS按钮，老年人只需摁下按钮，就会收到人工坐席回访，进而由人工坐席联络网格员或亲属； 还包含被动防护，例如智能外呼机器人，老年人每两天收到一次电话呼叫，假如电话未接通，系统就会将电话号码反响给人工坐席，人工坐席会再次呼叫，呼叫不通立刻联络家眷和社区网格员到老人家中探望，并向人工坐席进行回馈，完成闭环管理。
此外，天津市基层数字健共体经过“云管理”“云效劳”“云药房”“云检查”，完成以数字化平台改善医疗资源配置，逐步构建起以健康为中心的高效健康维护体系。行动不便的老年人只需求点击“天津市基层数字健共体”或“天津微医互联网医院”微信公众号，就能够选择就近的医院，在线预定静脉采血、鼻饲管护理、尿管护理等项目，深居简出享用护理人员上门效劳。 来源：“津云”客户端 审校：马春明 邓晶龙 编辑：王玢 潘玥 |
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