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世界大部分知名城市，都有一条河穿城而过，巴黎有塞纳河，伦敦有泰晤士河，上海有黄浦江。上海，“一江一河”勾勒了城市的轮廓。 浦江旅游，是上海一张特别的城市名片。黄浦江上，浦西这头，万国建筑群遍布；浦东这边，摩登高楼林立。黄浦江夜游更是观赏上海夜景的最佳翻开方式。 作为观赏和走近上海的一种视角，浦江旅游提供了何种体验？记者从市民和游客的需求动身，从购票、取票到登船、旅游等环节，全方位体验浦江旅游的翻开方式。浦江旅游，如何更好地对接用户需求？
浦江夜景。邵剑平摄 票哪买？订票渠道看花眼上船地址不一样 体验浦江旅游，观赏两岸风光，许多人第一反响是到哪里去买票？ 体验下来，除了大众点评、携程等众所周知的旅游订票平台，浦江旅游的官方订票渠道不是特别明晰。 不少游客有做攻略的习气，买票之前，先翻开百度等网页引擎，搜索一番。当在百度网站输入“浦江旅游”4个字，记者留意到，跳出来的前几个网站页面旁边都有“广告”两个蓝字。翻开页面后，在显眼的中央都能看见“××游船”“浦江旅游网”“上海黄浦江旅游”等标签，一些网站上有浦江旅游精髓游等门票预订，一些网站的首页大都显现包船、商务和婚礼宴请等效劳信息，一时有点看花了眼。 那么，浦江旅游有官网吗？到底哪个又是官网？ 记者进入跳出的前几个网站，发现都有浦江旅游精髓游的船票预订，每位120元，优惠价100元。但是换票和登船地址不一样，有的在中山东二路481号，有的在中山东二路551号。 有一个网站上写着“黄浦江旅游官网”，翻开浦江旅游精髓游的页面，上面写着：产品经理引荐，每天18：00—21：30每半小时一班，航程45分钟。本航线暂不接受在线订票，请预订前来电咨询后下单。
李茂君摄 记者按提示拨打电话热线，接通后，讯问能否是浦江旅游的官方效劳热线，对方回答：“我们是游船公司。” “精髓游能否白天不发船？”“中午12点以后都有发船。” “预订页面上写着‘本航线暂不接受在线订票’，是要现场买票吗？”对方答：“假如人未几，也能够直接在网上下单。” “为什么有的预订网站换票和登船地址和你们不一样？”“浦江旅游有几个码头，你以我们网站信息为准。” …… 丈二和尚摸不着头脑。挂断电话，记者辗转大众点评网等方式探询购票途径。输入“浦江旅游”，发现精髓游同是成人游，船票却有两种———108元和98元。经过查阅用户评论，才知道两个价钱的道路和时间都一样，只是换票地点不同。而且，也没有提供精髓游儿童票的预订，亲子票的方式只需含餐点的套餐可选。 看来，走网络订票这条路，票务渠道、游船公司、换票地点等都不同，儿童、老人等分类购票种类也不齐全，关于第一次购票的游客来说，真实是一种考验。假如不同的游船预订能放在同一个平台上供用户选择，能否会更顺畅一些？记者决议放弃网络购票的方式，直接到现场购票、登船。
改造后的十六铺码头。来源：谷德设 计网 柯中州 船哪上？售票窗口“藏”起来码头太多需“科普” 不少上海市民都知道，浦江旅游需求前往十六铺码头。初到此地的游客则只能经过搜索获取地址，乘地铁、公交或直接打车前往。记者经过现场体验发现，对自由行游客以至本地市民来说，寻觅码头、顺利登船，并不是一件容易的事。 12月24日下午2时左右，记者走出9号线小南门地铁闸机口，在3号口标识牌上发现了“十六铺”“老码头”的指示牌。没想到，走出地铁3号出口后，一路走了约2公里长度，不时到靠近十六铺码头几百米的时分，才看到“接得上”地铁标识的相关道路指引。
从小南门地铁口出来，步行至十六铺码头，一路并未看到指路标识。彭薇摄 走到外马路东门道左近，终于看到“十六铺3号游船码头”大厅，兴冲冲准备买票，却被告知这个码头是包船的用户运用的，散客和旅游团请从2号码头进入。原来，十六铺码头有好几个，相隔数百米和一公里以上不等，并不是每个码头都能让散客进入体验精髓游的。假如老人过来乘船，智能手机运用不熟练的话，只能靠讯问路人“摸”到门。 自十六铺3号码头步行约300米，记者来到位于中山东二路的2号码头。这里有入口处，但入口旁边却找不到售票窗口。沿入口处周围兜兜转转几十米，依旧没发现，遂向门口保安讯问现场售票处，旁边几个游客也凑上来一同问询。保安手却指着入口处说：“你们先进来，到公开一层购票。”众人豁然开朗，原来售票窗口“藏”在公开了。
进了二号码头入口，才看到购票指示牌。彭薇摄 和几个外地游客交谈得知，他们是从十六铺1号码头找过来的，走了四五百米。“说去十六铺坐游船，出租车就把我们送到左近。说是1号码头，结果这个时节暂不开放，要到2号码头来。”“我以为游船登船口只需一个，真实弄不分明。”…… 粗略统计一下，从地铁口出来，到差未几买好票，记者在边走边找中耗去了快1个小时。假如是订了票的初次体验者，提早20分钟至半小时抵达其中一个码头，只需走错或找不到换票处，有可能会“误船”。 再升级？跟船看景此行不虚旅游方式可否多元 终于，记者登上了15时整发船的悦星6号，初次体验浦江旅游精髓游。 浦江旅游精髓游，是从十六铺码头动身，环形往复。这一段的两岸风光，集中了浦西万国建筑群，浦东东方明珠、金茂大厦、上海环球金融中心、上海中心大厦等陆家嘴标记建筑，还有南浦大桥、杨浦大桥、外白渡桥等景色，航程用时在50分钟左右。
游客和市民陆续登船。彭薇摄 登船后，不少游客直接上楼前往3楼甲板平台。从黄浦江上看两岸风光，景色一览无遗，万国建筑与现代建筑相映成趣。网上看视频，假如夜游黄浦江，两岸灯火辉煌，江面倒映五彩斑斓的光影，好似一幅画卷，船在江中游，人在画中坐。 由于入冬，属于旅游旺季，这艘载客量达300人的船，实践载客28人。工作人员引见说，夜间坐船的乘客人数会增加不少；而旅游旺季时，基本都是满载。游船动身后，船上广播响起了解说声，与游船行进景点同步分离，引见十六铺的历史和两岸建筑等学问，不少游客静声倾听，在船近东方明珠等标记性建筑时拍照留念。 来自浙江嘉兴的陈女士带着4岁的女儿初次体验浦江旅游。她说，游船上的工作人员效劳都很到位，1楼有可供休息的桌椅，还有童车摆放处。不外更多游客还是更愿意登上3楼甲板，这里观赏的视角更好。陈女士说，“孩子发现旁边的船和我们乘的不一样，这才知道我们买票时都是随机分配游船，一样花钱，不知道以后能否能选择自己心仪的游船？”
游客和市民在游船上观赏两岸风光。彭薇摄 86岁的程爷爷说，他不记得这是第几次坐船旅游黄浦江了，与以前相比，往常的游船更先进、更漂亮了。“假如船上能有一些互动性的项目，就更好了。”程爷爷说，他多次体验浦江旅游，坐过不同的游船，目前浦江旅游更多的还是坐船式观光为主。 游船上，不少本地游客带着儿孙来体验，他们关于黄浦江两岸45公里全线贯串的近况很了解。当游船行驶到临近杨浦、徐汇、浦东滨江处，便有游客倡议：“要是船能到这些滨江码头靠岸，沿着滨江走一走，倒也增加了黄浦江旅游的乐趣呢。”“往常这样，往复转一圈就回去了，只能跟着行船的速度看看风光，走马观花，稍微单调了些。”游客中有位女士去过法国巴黎的塞纳河，她说，塞纳河沿岸坐船，几个码头能够随意上下船，这样的旅游当然内容和体验更丰厚。 “浦江旅游，不虚此行。”这是游船体验者的共同感受。他们同时希望，旅游体验能够不时升级，“船在江中游，人在画中坐”或“船在江边靠，人在岸上走”，这画卷岂不愈加伸展、惬意？
黄浦江航拍。孟雨涵摄 来自浦江旅游体验者的点评—— coffeintea99： “黄浦江的夜色可谓流光溢彩，灯火绚烂。在船上看灯光秀，避免了岸上的拥堵，有了更开阔的视野，不虚此行！” 陨石之光三生三世： “十六铺码头是老上海最繁华的地段之一。坐船从外白渡桥到南浦大桥，想起了小时分的十六铺和董家渡，和往常相比，大相径庭。黄浦滨江十分美丽。” 佛佑： “老一辈的上海人对十六铺码头印象深化，小时分的记忆是常常见到推着自行车的叔叔阿姨行色匆匆从轮渡上下来，骑上自行车就走了。往常的十六铺码头大多是浦江游轮的起始点，也可看见岸边闲暇散步的人们。” kinokoshiki： “离地铁较远，需求走一段路。旅游时间有些短，觉得没看过瘾就返航了。总体感受还行，天气不凉吹吹风很温馨。” 风筝飞啊飞： “景色漂亮，游船很多，可惜无论网络还是现场购票，游船都是随机，不能选择你喜欢的外形。” 夏天夏天： “码头比较远，不太方便，高峰时间打车过去也比较堵。所以倡议预留好足够的时间。” （题图来源：视觉中国） 栏目主编：龚丹韵 文字编辑：彭薇 |
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