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想象一下，花费时间和金钱为你的客户计划SMS活动，但它被倾倒至垃圾桶，随后将你标记为垃圾邮件发送者。作为企业主或营销人员，我们对Apple iOS更新及其对业务增长的影响并不陌生。但是，iOS16更新旨在使你的一些最佳广告系列变得无用。
本文节选自《Appify跨境电商独立站App应用程序客户体验设计优化白皮书》分享，根据Appify跨境电商研究中心编辑整理。粉丝朋友可以在「Appify」查看往期内容中Appify的更多分享，或者联系AppifyCom获取完整行业洞察报告等资料。 简而言之，短信查看率预计将下降到40%，使你的保留策略面临风险。 苹果iOS更新之旅 iOS14专注于数据隐私，随着越来越多的人依赖付费社交广告，导致用户获取成本飙升。简而言之，Apple使用户能够在使用该应用程序时“要求应用程序不要跟踪”他们的活动。 随着广告成本的飙升和跟踪功能的丧失，企业通过付费广告获取新客户变得更具挑战性。据报道，由于iOS39更新，品牌的收入下降了14%。 Appify跨境电商独立站App开发项目主任Bagon认为，要获得1000次购物会话，你需要分别在短信和付费广告上花费224美元和948美元，而推送通知是免费的。
iOS15倾斜的电子邮件跟踪和隐私，降低了品牌电子邮件营销活动的有效性。此更新允许Apple用户：
该更新导致查看率膨胀，因为即使电子邮件未被记录为打开，也记录为打开，从而使大多数电子邮件营销策略无效。虽然iOS14和15更新解决了用户隐私问题，但iOS16更新侧重于个性化以及Apple用户如何自定义他们的体验。其中之一影响短信营销。 iOS16如何影响短信营销： 由于使用短信接触客户的品牌越来越多，Apple添加了一项功能，允许用户过滤来自未知发件人的消息。此架构会自动将短信筛选为“事务”或“垃圾邮件”。
iPhone用户现在可以单击来自未知发件人的任何消息，并查看“报告垃圾邮件”选项。通过此更新，将短信报告为垃圾邮件的功能变得更加容易。 更糟糕的是，当太多用户将你的SMS消息标记为垃圾邮件时。短信运营商会获取此指标，并随后将你的品牌标记为垃圾邮件发送者，从而对你可以覆盖的客户数量产生负面影响。 尽管Apple更新的主要目标是改善其用户体验而不是关闭你的SMS策略，但你仍然很有可能受到负面影响。
短信查看率预计将下降多达40%，从而使你的留存策略面临风险。随着iOS16更新，推送通知现在是唯一查看率将继续超过90%的渠道。购物者将直接登陆你应用的主屏幕，并且不受iOS16更新的影响，从而保证你的购物者会看到你的消息。 推送通知的转化率： 是电子邮件的10倍， 是短信的5倍 当你通过MobileSKU或Appify创建移动App应用程序之后，利用App推送消息通知的功能吸引客户。推送通知允许用户在不打开手机的情况下与通知进行交互。 由于用户无需打开手机即可查看你的推送通知，因此他们与手机的互动更多。就像一对一的对话一样，你将可以通过个人笔记联系你的客户，而不会造成干扰，这可能会导致被标记为垃圾邮件或垃圾邮件（如SMS消息）。 过往都是使用电子邮件、短信来执行通讯营销，不过现在我会更加推荐向客户的手机推送App消息通知，传达面更广、点击率更高，你可以通过MobileSKU或Appify创建独立站App，直接向客户手机发送弹窗消息通知，它可以用来收集潜在客户、一对一服务、自动回覆、群发销售…等，功能面其实更加全面。
你可以通过 Appify后台中的Push Notification推送消息功能向客户发送降价消息。Appify的数据层为你提供客户和App应用之间的交互数据，这有助于你分析客户、了解客户。 如果你降低这些产品的价格，并使用有效的客户沟通渠道告诉他们降价消息，谁会不心动呢？ 借助App推送通知，当你通过MobileSKU或Appify独立站App应用大数据，发现客户的购买意向很高时，你可以在恰当的时间与你的客户产生关联并促成交易，根据客户行为和App应用性能、地理位置、购买历史等发送相关的推送通知。
App应用是你全权拥有并完全控制的独立平台。当你不受第三方渠道不可测算法的摆布时，你可以对消息传递的准确性充满信心，并为你的客户提供真正的价值。 跨境电商平台、电子邮件或社交媒体不允许你这样做；只有通过App才能让你实现如此高效的客户沟通，其中推送通知是令人欢迎的惊喜，而不是烦人的干扰。 |
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