3月10日开业的上海浦东Costco,因为爆火的客流被再度刷屏,也让深圳人无比期待将在龙华开出的华南首家Costco。 Hot商业近日了解到,龙华Costco有望年内开业,这也意味着山姆在中国区总部所在的深圳,迎来了强有力的挑战者。 上海浦东Costco开业 交警马力全开疏导交通 3月10日试运营的浦东Costco,是Costco在上海的第2家店,也是中国内地第3家门店,全球第849家门店。 担心出现人挤人的情况,Costco通过“每天限流两万人、会员需提前预约”的举措,进行客流限制。但负责区域交通的浦东交警团队,还是提前做了预案——项目原本有900个停车位,临时在附近调整了两个备用停车场,增加了1000余个车位。 ◎浦东Costco试营业期间,周边备用的停车场 即便已经增加了1000多个车位,开业当天(周五)上午11点不到,会员就陆续收到了短信,提示停车位已满,进场需等候1小时,建议错峰出行。 ◎排队进入浦东Costco购物的人们 这次的火爆,再次延续了四年前的盛况——2019年8月27日,中国大陆首家Costco在上海闵行区开业,很快就被汹涌的人潮挤爆,茅台、爱马仕瞬间被抢空。 很快,中国零售史上值得记录的一刻出现了——开业仅4个小时,就宣布因为人数众多暂停营业。而其在中国市场的火爆,直接带动了其市值一夜飞涨430亿元。 回顾Costco的品牌历史,要从1976年说起。这一年,全球第一家采取会员制的仓储批发俱乐部——Price Club,在美国加州圣地亚哥成立。1983年,另一合作伙伴Costco会员制仓储批发公司于西雅图成立。1993年,两家公司合并为PriceCostco公司。经历数十年的发展,Costco已成为全美及全球第二大零售商。 目前,Costco门店内有27大品类近4000多种商品,包括美食、诸多生鲜肉类、冷冻食品、服饰、清洁工具等产品,以及自有品牌科克兰(Kirkland Signature)等。 中国第一家的闵行Costco,初开业时的火爆盛况一直持续至现在。开业四年,闵行Costco业绩排在亚洲前五、全球前十,农历兔年新年前的两周,更是狂飙至全球第一。 ◎2019年开业的上海闵行Costco 会员费吸金1600万元 浦东Costco火爆开业 3月1日,Costco亚洲区总裁张嗣汉在媒体发布会上表示,截至当天已有8万多人在浦东店办理了会员卡,超过闵行店的同期会员数。 会员卡在开业前办理的价格是199元(开业后需299元),这也意味着在开业前,这家店就成功吸金1600万元。 火爆场面在试运营阶段再次出现。3月10日上午,三火姐姐的朋友大C来到了浦东开市客,为Hot商业读者带来了现场的图片报道——早上11点已是人山人海,停车位全满。15000平米的一楼卖场,挤满了前来购物的消费者。 现场哪些产品最热销?综合媒体采访和社交媒体,我们有以下观察。 1、在售商品定位中产及以上的家庭:宝马IX3创领型售价34.1万元;索尼100寸电视,售价75999.9元;香奈儿、普拉达等奢侈品包袋,开架式摆放。 ◎浦东Costco在售的奢侈品包袋 2、占比30%以上的生鲜品类,尤其受到追捧,具体包括意大利的帕马森干酪、法国的马卡龙、西班牙的火腿、澳大利亚的牛肉及海鲜。大西洋鲑鱼排原价277.5元/千克,新店开业每千克优惠40元。 3、酒水方面,一箱6瓶装八代五粮液52度(375ml装)售价4719.9元,比线上官方旗舰店便宜317.1元。 4、原价999元的迪士尼草莓熊,现价399.9元。开业后一小时草莓熊就宣布售罄。 ◎浦东Costco被高高悬挂的迪斯尼草莓熊 从现场的情况来看,尽管需要缴纳会员费,但是对于前来消费的人们来说,相比能买到性价比高的产品,这笔会员费不算什么。 全球有会员1.19亿 Costco凭什么这么火? Costco的火爆其实不只出现在上海,面对全球零售业普遍不景气的现状,Costco的成绩让同行(尤其是国内纷纷加码会员制商店的同行)眼红。 2022财年(2022年8月28日前12个月),Costco销售额为2227.3亿美元,同比增长16%,净收入58.4亿美元,同比增长16.57%。全球会员人数1.19亿,续卡率达到90%。 ◎会员制商店必须缴纳会员费方可入内 Costco的经营理念,何以在全球范围内吸引了1.19亿的消费者? 第一个经营理念是:精选品类,提供“相对低价+高品质的商品”。数据显示,Costco的SKU(最小存货单位)不超过4000个,远低于平均水平10000+个。 同时内部有严格规定,毛利率需控制在14%以内,超过14%需经董事会批准。这个比例,远低于其他零售商20%-30%的数值。 第二个经营理念是,推出质优价廉的自有品牌。1995年,Costco推出旗下自有品牌科克兰Kirkland Signature,提供高品质产品,涵盖食品、服饰、家居用品等等多个领域。 截至2021年财年,科克兰的销售收入占总营收的比重达到30%左右,成为Costco的核心资产。 这两个独到的经营理念,恰好吸引了高收入高学历的家庭消费客群,他们普遍具有购物目的强、对商品品质要求高,希望能省去挑选时间和精力的三大诉求。 ◎浦东Costco等待买单的人们 perfect price的调研也显示,Costco的客单价为136美元(约合人民币937元),是山姆会员店的1.68倍、沃尔玛的2.47倍。 通过Costco在中国台湾省的发展情况,我们能大概猜测其未来在中国大陆的发展前景。 1997年,Costco在高雄开出中国台湾省首店,一开始付费会员制面临“水土不服”的窘况,市场培育了五年才转亏为盈。目前,Costco在中国台湾省有会员300万,会员忠诚度较高,续卡率94.6%,位列全球第二。 深圳龙华Costco开业迎倒计时 山姆大本营迎来挑战者 2020年8月30日,深圳市人民政府与开市客国际公司签署总部经济发展合作协议,双方就设立开市客华南总部及开设仓储式会员店开展合作。 在这次活动中,星河集团与Costco签署《合作开发深圳龙华项目合作框架协议》,共同建设龙华Costco星河项目,开设Costco华南首家旗舰卖场,并配套高端零售、办公楼宇、高级酒店等。 如今两年半过去,深圳龙华Costco开业迎客也步入倒计时。Hot商业了解到,在3月1日浦东开市客开业的发布会上,Costco亚洲区总裁张嗣汉表示,深圳开市客将于今年年内开业。 张嗣汉还回顾了在深圳开店的原因,他指出:“开店挑选的标准是一线与新一线城市,收入、消费力、国际化程度是首要考虑的要素。深圳刚好有合适的地点,而且有会员店品牌业绩Top1的商场就在深圳,因此想在华南试水。” 这里的“会员店品牌业绩Top1的商场”,就是山姆会员店深圳福田店。在2019年中国开出第一家Costco之前,沃尔玛旗下的山姆会员店作为首批在中国推行付费会员制的外资零售商,1996年落地的第一家门店就是深圳福田店,曾连续11年蝉联全球销售第一,而山姆中国的总部,就位于门店所在的印力中心。 ◎深圳福田山姆会员店,曾连续11年蝉联全球销售第一 在山姆中国总部所在地深圳,贴面竞争的龙华Costco,也吸引了不少业内人士和消费者的关注。 近期接待了不少看房客的人才房项目——星河开市客环球商业中心的工作人员告诉Hot商业,前来看房的客户,很多都有海外求学或者工作的经历,普遍对Costco在全球的影响力有认知,他们纷纷打听龙华 Costco的开业时间——如果家门口就有一家Costco,在“时间就是金钱”的深圳,免去了舟车劳顿采购,生活品质也能攀上一个新台阶。 Hot商业也发现,龙华Costco距2017年开业的龙华山姆会员店仅4公里,对于开车族来说,仅仅是一脚油门的功夫。 ◎龙华Costco距龙华山姆会员店仅4公里 对于周边的居民来说,两家会员店往往只会选择一家办年卡。在社交媒体上,就有不少消费者问询:“山姆会员卡快到期了,开市客究竟啥时候开业,两家选一家办就够了。” 对于未来贴面竞争的龙华Costco和龙华山姆会员店,Hot商业还将持续关注。 |