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3月16日，天然钻石委员会（NDC）在其新闻稿中发布了奢侈品行业调查机构CXG的一项研究结果， 该研究表明 零售商的天然钻石教育对于销售转化至关重要。 在2022年12月至2023年1月期间，CXG在美国共进行了116次零售店评估，其中89次评估发生在同时销售天然钻石和培育钻石的非独家零售渠道，其余27次评估发生在仅销售培育钻石的独家渠道。 研究发现：有93%的顾客觉得，他们在接受了销售顾问关于天然钻石的教育之后，更有可能购买天然钻石产品。不过，有64%的顾客没有发现天然钻石与培育钻石珠宝的店内陈列存在明显差异。此外，在40%的客户互动中，销售顾问没有主动进行天然钻石方面的教育，这直接影响了销售转化率。 该研究还表明，针对天然钻石的销售建议体系是不完整的，因为只有6%的受访者提到与销售顾问的互动包括道德考量、钻石溯源等信息。 NDC执行董事 Kristina Buckley Kayel 表示：“研究证实， 销售顾问在教育客户方面的作用至关重要。但是，这类教育的内容 远远不够。”
▲ 图源：NDC 作为回应，NDC计划在4月3日启动一项新的教育合作伙伴计划，为零售商和专业销售人员提供教育工具，以充实天然钻石知识体系，从而增加销售额。 此次计划讲授的是除了4C以外的6个板块内容： · NDC介绍 · 天然钻石历史 · 天然钻石的吸引力 · 可持续发展的努力 · 天然钻石和培育钻石的区别 · 彩钻知识 Kayel补充说，教育合作伙伴计划和平台旨在为一线销售顾问提供简洁的、可自定义进度的电子模块，每个模块都有随附的材料和社交媒体内容。参与者在完成培训后将获得认证，并拥有相应的工具和素材，由此可以自信地向客户提供令人信服的信息，从而增强他们的信任和购买欲望。 在此之前（3月9日），Rapaport曾经发布了一个采访音频，对话者是NDC首席执行官 David Kellie 。后者表示，新一轮的宣传活动和计划 不会攻击培育钻石行业，而是展示事实，从而让消费者自行作出选择。 我们认为，以上内容充分显示了NDC在天然钻石推广和宣传中所做的努力，或将对提升钻石在消费者心目中的形象有重要的作用。虽然CXG的报告结果并不尽人如意，但这正说明行业还有继续发展的空间和潜力。 另外，对于培育钻石行业而言，或许需要很认真地参考和学习天然钻石行业的运作及营销方法，在下游零售商培训、终端消费者教育方面投入更多的资金和努力。不要轻易地说“人家有钱”，“人家敢投”，因为有的时候，这不仅仅是钱的事儿。 伙 伴 排名不分先后,每期滚动展示 以色列Sarine钻石科技集团 钻石4C及光性能分级 钻石溯源 公众号：Sarinetech 山东融泽新材料有限公司 马先生 CVD培育钻石毛胚厂家，单晶金刚石 湖北碳六科技有限公司 吕先生 CVD培育钻石，单晶金刚石 有金有钻谢训 全球钻石贸易|钻石估价和回购 沃尔德美星钻石科技(嘉兴)有限公司 CVD金刚石功能材料及CVD培育钻石的 生产和研发 DOFE STORY 超钻 培育钻石品牌加盟 毛坯贸易 钻小星 专业培育彩钻供应商 万宝商琏（上海）集团 RAPNETBUY 无中间商钻石交易平台、培育钻交易平台 金融垫资、钻石代理报关 周小福珠宝集团(深圳)有限公司王松 培育钻石毛坯和裸钻批发 深圳市辉红珠宝有限公司杜万鹏 培育钻石批发 深圳新钻时代 老徐 专注培育钻石异形钻 深圳明扬珠宝有限公司 培育钻石批发GIA/IGI/NGTC DEINO黛诺 三磨所培育钻石品牌 专注异形钻产品设计研发，始于1963 巴赛丽卡钻石(上海)有限公司 天然钻石毛胚，大颗粒投资级彩钻 上海钻石交易所会员单位 鸣谢 |
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