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售后之争再升级,卡地亚宣布售后保修效劳延长至8年!

2022-12-17 11:44| 发布者: 挖安琥| 查看: 119| 评论: 0

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简介:昨日,卡地亚在其官方网站上发布了一条官方信息:置办卡地亚表并在专属网页上注册,即可将钟表保修期免费延长至8年。在此前,卡地亚表的保修期为2年。昨日,卡地亚(Cartier)在其官网上更新声明:自2019年11月12日 ...

昨日,卡地亚在其官方网站上发布了一条官方信息:置办卡地亚表并在专属网页上注册,即可将钟表保修期免费延长至8年。在此前,卡地亚表的保修期为2年。

售后之争再升级,卡地亚宣布售后保修效劳延长至8年!


昨日,卡地亚(Cartier)在其官网上更新声明:自2019年11月12日起,置办卡地亚并在官网注册并参与卡地亚Care计划,即可将钟表保修期免费延至8年。虽是免费,但这项注册制延长保修计划中有一个苛刻条件,就是需求卡地亚表的主人在购表后,必须在卡地亚专属网页上主动为爱表注册,且注册时仍在销售保修期内的腕表,并参与申请延长保修期限,才会变成8年,否则仍会依照国际规范2年保修期来实施。


同时,为了照顾曾经购表但还没过2年保修期的表主,规则了2017年11月12日到2019年11月12日期间置办的卡地亚计时产品,经过网上注册后可同样享用+6的保修期延长效劳。

售后之争再升级,卡地亚宣布售后保修效劳延长至8年!


钟表行业普遍通行的保修期时间为2年(主要由欧盟法律驱动,最低保修期为2年)。近些年来,为了进步竞争力,各个钟表品牌们纷繁进步产品保修期。2011年12月底,欧米茄率先宣布:搭载自主同轴机心的腕表,质保进步至4年。这算是业内最早提出延长保修期限的品牌。不外,当时欧米茄只针对搭载同轴机心的腕表直到2018年7月1日,欧米茄宣布该品牌一切腕表的保修期延长至5年。

售后之争再升级,卡地亚宣布售后保修效劳延长至8年!


劳力士是从2015年7月1日开端,延长其手表的保修期至5年。雅典也是自2017年1月开端将延长机械腕表保修期到5年。


爱彼也跟着宣布,2017年1月1日起,只需在爱彼正式受权经销网点置办并享用爱彼国际销售保修效劳的腕表(爱彼规范官方保修时间是2年),在爱彼官网注册并提交相关个人及爱彼手表信息后,注册的手表就能够取得额外3年的延长保修效劳(保修期延长至5年)。而爱彼国内一些销售网点也推出了自己的“VIP”惠及政策:上海南京西路的自营专卖店、北京王府井、北京SKP专卖店还可取得单独的3年“精品店贵宾专享效劳”,将保修效劳延长到8年。不外,爱彼官方宣布这是国内部分专卖店特别的促销政策,并不适用一切的爱彼手表。当然,假如你是在海外置办的爱彼,就只能延长到5年。


售后之争再升级,卡地亚宣布售后保修效劳延长至8年!


就在今年五月份,同集团旗下兄弟品牌积家(Jaeger-LeCoultre)宣布:积家旗下一切表款售后效劳延长至8年!而积家的这次“升级”,无论你是在海外置办还是国内置办的积家表,只需在官方网址上注册了,依照全球联保的政策在国内同样具有8年的保修期。


此次卡地亚的Care增值效劳包含品牌与客户之间个性化信息的沟通。上边也讲了,要想取得8年的延长保修期限,就必须依照官方的指引完成注册,这里就要填写客户的个人信息和联络方式,并要填写客户所属腕表的独立编号,如何查找编号?有两种方式:

售后之争再升级,卡地亚宣布售后保修效劳延长至8年!


第一种是:腕表表壳底盖上的刻印,独立编号由两组数字构成。

售后之争再升级,卡地亚宣布售后保修效劳延长至8年!


第二种是腕表附带的保卡,在保卡的背面有明白标注的表款独立编码。


这时分就有网友问了,干嘛要这么复杂,直接升级不就完了?


这是卡地亚品牌为了进步品牌竞争力外,要更有效的跟客户直接树立联络。在此之前,我们都知道,想要买卡地亚表,大多数是经过品牌的受权经销商处,品牌并没有与客户产生直接关联。在数字化高速展开的今天,更多的品牌开端注重与客户的沟通,取得客户的有效个人信息,开端尝试树立自己的CM体系。置信在未来,品牌在全面控制客户信息后,经销商将会失去更多的话语权。卡地亚在声明中也提到:假如客户在申请延长保修时,不同意接纳卡地亚的商业信息,卡地亚官方有权拒绝客户参与Care延保计划。


要是买卖二手卡地亚腕表,腕表延长的保修期限还有用吗?卡地亚在官方声明中也明白指出:延长保修适用于客户的卡地亚腕表,并且可由腕表的后续买家或一切者享用。



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