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近日，淘特上线了“微店铺”和“心动搜索”两个新功用，且二者均已完成专利申请，并向全端3亿多消费者开放。 据了解，“微店铺”旨在扩展商品详情页，把过往的单页面扩成了双页面。用户可经过上下滑动屏幕右方的引荐栏，快速点进自己感兴味的商品查看详情，无需退呈现有页面，就可在多款商品间中止切换和比对。关于消费者而言，在引荐中参与了一些搜索颜色，也增加了关联商品的曝光。 而“心动搜索”的实质则为一个智能选择推拉条（目前仅应用在价钱选项），用户可经过左右滑动爱心对商品价钱区间中止选择，只需“一键滑动”，就可过滤预算价钱之外的商品。 无论是“微店铺”还是“心动搜索”，都与百渡过去提出的搜索电商有不少共同之处，实质都是想基于庞大的搜推算力，减少购物链路。
为了减少用户从“搜索”到“购物”间的链路，各电商平台此前做了许多尝试，特别是基于搜索的途径，百度试过，可没有胜利。此番淘特转向C端，重拾搜索逻辑意味着什么？ 更重要的“人” 淘特推出“微店铺”和“心动搜索”新玩法并不让人意外。在供给端开发基本完成后，从消费端发力完成留存和拉新，不失为一个好战略。 自上线后的两年时间里，淘特不时将用户增长作为首要目的，并率先从供给侧发力，依托M2C方式，重点打造工厂、产地和品牌的“直供”体系。 M2C一度让淘特在短期内取得了一波流量增长。阿里2022财年（2022Q1）所披露的数据显现，淘特用户数已破3亿，发力供给侧所带来的红利行将见顶。 与之一同到来的是，在发掘新用户堕入瓶颈和消费市场趋于理性后，如何进步运营效率。彼时，淘特也将眼光移至了消费链条里的关键要素——“人”。 回看淘特近半年的业务变更，与此前相比，用户被放在了更重要的位置。 不论是“淘特10元店”（现为“3元3件），还是“淘特100”两大消费场景，淘特的最终目的都是经过放大价钱优势吸收用户消费，完成留存。此外，为了应对用户消费偏好的转变，今年9月，淘特在站内新增了“比价王者”的标签，将“性价比”一条路走到黑。 用户在对某商品中止搜索时，取得该标签的商品会出往常最显眼的位置。在一定水平上，该商品可被视作淘特官方以为是同品类中性价比最高的，恰如其名。 而淘特一改常见的买卖方式、将搜索首坑免费“让”给“比价王者”的“自损”行为，也反映出其对该商品寄予厚望，以及想要留住用户的野心。 “比价王者”能否是性价比王者，还需求时间察看，但其与“微店铺”、“心动搜索”的中心逻辑，都可看成是淘特为了留存从消费端做出的尝试。 从更深层次来看，三个玩法的共有逻辑，都是进步“搜索”的兴味性和功用性。经过简化用户在对商品“搜索”后所需求的“选择”环节，精准锁定用户需求，完成用户和商品的快速匹配。 搜索电商的失败 应用优化“搜索”环节提升购物体验，在电商行业并不新颖，百度作为国内搜索引擎行业的龙头，其做了碎、碎了做的电商梦，不时磕磕绊绊。 在“百度有啊”、“百度乐酷天”、“百度MALL”等业务均以失败告终后，百度在2020年双11前夕，再次入局电商，在百度APP内上线了购物频道。 基于其信息流和引荐业务的基本盘，推出了“搜索＋学问电商”的新方式，即用户在百度查询商品细致信息后，可直接点击链接中止置办，无需切换平台，想要做到“所搜即所见，所见即所得”。
彼时，时任百度集团副总裁的王凤阳，对百度电商的展开前景自信心满满，并喊出了“必胜”的口号：“电商将成为基础效劳才干，促中止业效率提升。作为百度上下的必赢之战，百度电商想经过去中心化打通各个购物场景。” 百度旗下APP矩阵的月生动用户数高达7亿，每日网民搜索量高达60亿，且有3亿电商商品相关的搜索量、10亿的网民用户画像和1万用户精准标签，这些数据组合在一同，怎样看都像是一把稳赢的好牌。 不外，百度似乎与电商自然无缘。 在重出江湖的这两年里，百度电商除了去年推出的“搜索电商节”，依托高补贴和直播收获了一些关注，至今依旧没有可激起市场水花的活动和业务。 以至在去年6月底，脉脉、知乎等平台还传出了“百度电商指导因员工处分虚假买卖商家招致GMV降落而解雇员工”的音讯。 百度电商到最后还是没有支棱起来，“人、货、场”作为展开电商的必备三要素，百度一样不缺，却均未完成“提纯”。 猫狗作为成熟的电商平台，在用户心智、商品丰厚度、履约力等方面，都具有百度无法比较的优势。 这也招致用户在选择购物平台时，百度电商是被剩下的那一个，百度的确完成了流量转化，到头来却是“为他人做嫁衣”。 淘特推出的“微店铺”和“心动搜索”延用了百度搜索电商的中心逻辑——经过简化搜索端的操作缩短用户的购物时间。 但百度都玩不转的东西，淘特能玩明白吗？ 搜索“开瓶器” 需求指出，淘特和百度做搜索的基础设备不一样，百度是起点，可不是购物的终点。而汇集到淘特的用户都是有购物需求的，在中止精准搜索后，会比百度产生更高的转化。 与百度不同的是，淘特依托M2C的商业方式，构成了效劳于自身的专属供给链，且与其他平台相比，在价钱上会更有优势。 淘特自身作为一个链接用户和商品的“场”，并具有精准流量和大量高质低价的SKU，三者叠加的效应，是百度无论如何也不具备的。能够说，在展开搜索电商这条路上，淘特比百度，具有更多自然的优势，但不等于它就一定能表演搜索电商“开瓶器”的角色。 从淘特目前上线的两大功用来看，虽不存在很明显的bug，但也缺乏让人眼前一亮的记忆点。 “心动搜索”的实质，是在搜索功用中插入一些心情颜色，可谓“换汤不换药”，真正价值有限。 淘特官方虽提出了“滑动搜索条就逛完精准匹配的一切店铺好物”的概念，但囿于当下仅应用于价钱项，颇有几分“食之无味、弃之可惜”的意味。 与淘宝、京东等电商平台的手动设置价钱区间相比，经过滑动搜索条匹配用户不同的价钱需求，在操作上的确更方便，但对价钱精准度的匹配则稍显逊色。这也招致抵消费者体验的提升停留在了胜于无的地步。 而“微店铺”则基于引荐，植入了一些搜索属性，并未真正直击用户的“痛点”。 目前该功用仅应用在淘特首页的引荐商品中。对部分不爱逛引荐页面的用户而言，以至都无法发现该功用的上线。
再加上淘特首页的引荐商品，是大数据基于用户的搜索记载中止演算后推送的。它们是用户会感兴味的商品，但不等于是用户当下必须的商品。 双页面的商品详情页设置，为用户对同类商品的选择和比对提供了方便，但明白的购物目的才会催生激烈的选择和比对需求。 对用户而言，该功用更合顺应用在从“搜索”框进入的商品详情页。 每个电商平台都有自己的“搜索”功用，但从各平台推出的玩法来看，很少有从该功用入手。 作为购物链条的第一步，优化“搜索”环节，对用户的后续体验起着至关重要的作用。但就当下的现状而言，各电商平台都还有很大的改进空间。 搜索电商的逻辑无疑是具有可行性的。不外，淘特要想在这条路上走得更远，仅靠“微店铺”和“心动搜索”，是肯定不行的。 |
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