为进一步完成 荣华各项目效劳质量的持续提升, 进步业主幸福指数, 树立良好的品牌形象, 荣华控股 特将第三季度定为“品牌效劳季”, 并组织各项目展开 成立“质量提升效劳站”活动。 在各项目团队的共同努力下, 此次“质量提升效劳站”活动 已正式拉开帷幕。 集团物业公司、营销公司和地产公司 共同参与、齐抓管理, 力图从基本上提升社区质量, 打造调和精品社区, 共筑城市美好生活! 在集团号召下,万科荣华·金域名城、荣华·碧水蓝庭、荣华·宝格丽小镇、荣华·水岸新城等项目分别于7月3日、4日疾速组建“质量提升效劳站”,并布置地产、物业、项目部及相关指导中止值班排期,用热情、耐烦、诚恳的态度,认真听取并回复业主的意见、倡议或投诉,为业主实地处置寓居生活、物业、装修等质量提升问题。 万科荣华·金域名城效劳站 荣华·碧水蓝庭二期效劳站 荣华·碧水蓝庭三期效劳站 荣华·宝格丽小镇效劳站 荣华·水岸新城效劳站 各项目质量提升效劳站将对业主提出的装修、维保、工程质量、效劳质量提升等问题中止采集、跟进和处置。集团也请求各部门对业主提出的问题中止细致承诺,公示质量提升细致计划,并以多渠道沟通方式告知业主,树立集团与业主长效的沟通机制,增强与业主之间的互动与联络,进步业主的称心度。 截止7月8日,各项目质量提升效劳站一切业主反响问题均已得到妥善回复及处置。效劳水品的提升、快速的响应机制及维修速度等,得到了宽广业主的好评及点赞。 业主们纷繁表示:“在物业进步的同时,我们也会积极配合,这样我们的小区就会越来越好”、“物业和业主共同努力,让小区质量逐步变好”、“大家共同努力,共创美好小区”。经过点点滴滴的小事,我们让业主感遭到了效劳站工作人员的用心和优质的效劳。 未来,荣华各项目质量提升效劳站将彻底贯彻集团相关请求,把“为业主效劳”的观念坚固树立在工作人员的心中,内强素质,外树形象,真实把工作做到实处,对业主反响或投诉做到认真看待、快速反响、及时处置,为业主提供更规范、更高质量、更用心的效劳,一同共建调和质量社区,提升集团口碑及品牌影响力! 态度决议一切,细节决议成败。 未来的路上, 荣华将坚持为业主提供 专业化、规范化和精密化效劳, 鼎力提升物业效劳质量和业主称心度, 为荣华的家人们带来更美好的生活体验。 从心动身,共筑城市美好生活! |