美与时兴的王国——阿玛尼

2016年，互联网关于批发行业的庞大冲击力显而易见，这使得不少行业都遭到了牵连。

但是时兴产业就不同了，无论网购有多么强大的冲击力与影响力，都阻止不了人们走进美容美发店追求美丽需求。随着经济水平的进步，人们关于生活质量的追求自然也水涨船高，这是一种必定的趋向。

据产业研讨智库讲演显现：

1、全国美容美发业从业人员总数约1120万人，是“第三产业”中就业人数最多的行业之一。

2、全国城镇美容美发机构总数约153.2万家。

3、全国城镇美容美发业总停业收入1680.4亿元。

4、全国每万名城镇居民平均具有美容美发店32家，每家美容美发店平均就业人员8.1人。

5、全国城镇平均每个美容美发就业者年工资水平3.16万元，远高于全国各类就业人员平均工资水平。

6、美容美发业占全国国内消费总值（GDP）比重为2.80%。

7、美容美发业占第三产业产值比重为7.21%。

8、城镇人口月平均美容美发破费50.33元/月。

不少专家预言，美容美发业的总体范围将在本世纪超越任何产业而成为最大的社会产业。

一个传播美的时兴行业的灵魂是每个时期都不可或缺的，没有他们，生活或许会变的相得益彰。

阿玛尼护肤外型开创人程军建便是这样一个文雅与风范的修行者。从白手起家到往常成为上海综合资质最强的美容美发连锁企业之一。今天，就让我们来听听他的故事。

从白手起家到掩盖全上海

“80后自主创业胜利模范”、“业内领军人物”、“美容美发有史以来最年轻企业家”……这些都是贴在程军建身上的霸气标签，但是与之构成鲜明对比的却是他的内敛谦逊与言谈间暖和的觉得。

17岁，大多数人还在校园的年岁，程军建只身一人从江西老家来到上海学习，在一家小理发店学艺。“为顾客理发是只需师傅才干做的事情”。程军建从洗头做起不时学了半年左右，从此便入了行。

之后他回到江西，第一次拿起了剪刀为顾客理发。锤炼了一年的时间再次来到上海，从此过上了“流浪”的生活。程军建淡淡回想道：“那段时间十分艰难坎坷，辗转了许多理发店，一年后才稳定下来。”

2003年，程军建与几个朋友合伙出了30万开了家名叫动感空间的理发店。仅仅用了两个月的时间，他们就赚回了30万，生意十分火爆。假如将其作为初创企业，那无疑是相当胜利的。但是，程军建并不满足现状，他有更大的野心，正是这份野心促成了日后的阿玛尼。

2005年，程军建正式创建了阿玛尼品牌，在上海田林路开设了第一家门店。关于这家来之不易的门店，程军建直言当初最缺的就是钱。为了拿下这家门店，程军建东拼西凑，前后一共用去120万，而当时自己手上却只需8万而已。

在他人眼里这或许是场猖獗的豪赌，但程军建并不这么想，多年的摸爬滚打所积聚下来的阅历让他知道开设这家店意味着什么。

不出程的所料，短短的6个月时间，程军建就把开店的这120万赚了回来。时至今日，阿玛尼门店掩盖全上海，门店数量抵达了50家。

就在前不久终了的魔都时昌盛宴——上海时装周，阿玛尼作为专属外型协作同伴，为大家带来了一个又一个美轮美奂的潮流外型，打造了一场视觉狂欢。作为开创人，程军建显得十分自豪。

细节是魔鬼

能够从竞争猛烈的市场中脱颖而出，除了具有过硬的专业团队之外，程军建自然还有自己的门道。

效劳是美容美发行业中最有力的武器。由于人们生死水平的进步以及生活观念的改动，对效劳的请求也是越来越多，越来越高。

事无巨细，只需用心效劳，氛围便会传染到周围人，拉近与客户间的距离。

飞马旅开创人、阿玛尼管理总顾问袁岳对阿玛尼有这样的评价：作为一个普通顾客，你在阿玛尼会得到热情适切的接待，分享给你护理爱发的学问，尊重你的消费选择权，不主动强势采购产品与用户卡，而且效劳员关于你所分享的主题十分留意在行。

“这是一种温馨的觉得，这种温馨的觉得在阿玛尼的哪一个店都能感遭到——在我的效劳价值金字塔上这属于‘尊重’、‘分歧’的范畴，而阿玛尼的效劳人员经常会让顾客得到一些精密的效劳体验。”袁岳曾如此评价阿玛尼和他的效劳体系。

为了做到这一点，阿玛尼格外注重效劳人员的培育与锻炼，在业内很难再找出一个像阿玛尼一样花那么大的肉体去办学校的。而最后的效果就是，阿玛尼使美容美发行业简直100%的员工年跳槽率，降落到30%左右。这也使得阿玛尼的效劳体验能够得到持续的保障。

胜利之路没有捷径

时兴、外型、潮流，这些词眼常常看上去很光鲜，但或许只需正真涉足行业，方会知道其中艰苦。

关于美容美发行业，程军建分享了自己的见地，他说：“假如想做好，请准备两点，一、时间；二、努力。”

“做美容美发这个行业很累，缘由很简单，一是人多，二是事多。你努力把人的效劳管好了，他技术又不行了；你用心把技术抓上去了，他销售又跟不上了；而你很用心很努力的把技术、效劳、销售都抓上去了，他心态又出问题了，觉得自己也能够去开店了。这一个流程走下来谁能不累？”

当然也有人不愿意受这样的累，想轻松点胜利，就去寻觅一些所谓的商业方式。想经过一个好的方式，把人、把心、把技术、销售、效劳通通处置掉，或者说是绕过去。

结果证明这些问题岂但处置不了，还把自己落了个臭名，反而适得其反。

缘由其实很简单，想要做好美容美发这个行业就必须面对这么多的人和这么多的事。而不是光有钱、有权、有资源、有好的方式就能做好的。快速轻松的胜利，不是这个行业的游戏规则。

▲阿玛尼与VS沙宣美发学院（罗美宝校长）

最后，程军建说：“做自己能做的，做自己喜欢做的，做自己称心的，做他人认可的，我觉得就是胜利，就是威严。真想做好这个行业的人，请做好长时间努力的决计。假如你没准备好，请不要为了利益伤害这个行业，由于它是我们终身的事业。”