互联网对批发业 的冲击与再造

随着互联网快速展开，市场环境不时成熟，越来越多以互联网为基础的批发新业态涌现出来，大电商接力崛起，批发业的新能量持续爆发，这不只解放了原有的消费力，还发明了新的消费力。但同时，一些传统批发业也遭到了冲击，亟待转型。如何看待互联网对批发业的冲击与再造？传统批发业的出路在哪里？记者就此专访了中国市场学会副会长、中国社科院社科评价中心主任荆林波。

记者：近年来网络购物持续火爆，不时发明批发奇迹。互联网正在给批发业展开带来反动性的机遇？

荆林波：无论是从近两年还是从上半年的批发数据看，线上批发的增长速度都令人震惊。能够预见，批发业将借助互联网完成一次新的飞跃。

当前，线上批发主要有如下特性和趋向：首先一个是范围化，范围化后面是买卖总量、上网的人群、手机用户的快速增长，目前我国网络批发曾经突破社会批发总额的10%，上网人群和移动用户位居全球第一。第二个是平台化趋向。无论是说B2C或者是B2B，都呈现了平台化。阿里巴巴是走向平台化的;B2C以京东，苏宁为代表，这些B2C也都走向了平台化。第三个是移动化趋向。有人说，以腾讯为代表的移动电商，才是今天的电子商务。这有一定道理。从全球来看，今天运用“牙刷”的人群都少于运用手机的人群，这个客观的理想势必招致未来的移动商户将逐步取代现有的传统电商。最后一点是线上线下的融合，这是摆在大家面前不可逾越的鸿沟。怎样完成这个对接？不只仅是突破疆域的跨境融合，更重要的是跨界融合，完成产业和产业之间的融合。

记者：互联网对批发业是“福音”。但也有不少报道显现，往常传统批发业的日子不太好过。互联网对传统批发业的冲击主要表往常哪？

荆林波：是的。互联网带来了批发业的再造，也给传统批发业带来了较大冲击。近年来，我国国内的一些百货店就呈现了纷繁倒闭的现象。对此，相关企业和主管部门要有充沛的认识。

从2013年开端，我国开端呈现中小百货店倒闭的状况，然后大型百货店也开端参与倒闭行列。有机构调查显现，2014年以来，大型百货已明白将要关店的数量抵达38家。今年6月，百货业的某领军企业也开端了大调整，总部将关闭10家严重亏损的百货门店，并紧缩25家运营不善百货门店的楼层，门店准备精简到50个。同时，一些外资百货店也呈现倒闭的现象。

这种现象在一二三线城市都有呈现。一线城市以北京、上海、广州为代表，二线城市以杭州、成都等省会城市为代表，三线城市以青岛、常州等为代表。当前，百货店的倒闭趋向依旧在发酵，部分购物中心也呈现了运营艰难。

记者：电子商务的冲击，是构成一段时间以来我国百货店运营艰难的主要成因？

荆林波：更精确地说，竞争加剧，同业的过度竞争，加上快速崛起的电子商务的冲击，是构成百货店倒闭的致命缘由。首先，我国近年来商业设备增长过快，呈现了盲目开发的现象。依据有关调查显现，当前我国50个主要城市的商业设备净增合计面积比两年前增加了80%，抵达5.6亿平方米，显然如此多的商业设备无法在短期内被市场消化终了。其次，我国的百货店存在着“千店一面”的问题，百货店品牌同质化十分严重，品牌重复率普通都在60%以上，同一商圈的许多百货店还呈现了品牌同质化90%以上的问题，而百货店提供的商品和效劳与当今消费者日益增长的需求之间依旧存在较大的差距。更重要的是，电子商务在我国快速展开，由于其买卖快速方便、价钱合理透明，满足了新一代消费者的理想需求，在相当大水平上抢占了传统百货业的市场份额。最后，在互联网背景下，百货企业的人力、租金等运营成本急剧攀升，是压倒众多百货店的“最后一根稻草”。

线上对线下冲击是表象，盈利方式是根子。在我国，百货店的盈利方式基本上是：百货企业作为“二房东”收取租金，同时采取联营分红方式从厂商的销售额中“抽成”，大部分百货企业的自营商品比例在10%左右，一线百货企业毛利率也仅在20%左右，这比国外同行低出近一倍左右。上述种种运作，使得百货店的主要目的不是在商品运营上，而是在地产开发上，所以百货店的盈利才干无法直接完成，只能经过交叉补贴完成各业务之间均衡。

消费环境遭到影响，是构成百货店呈现倒闭的外部客观要素。首先，经济下行压力较大，影响了消费者的预期；其次，团体支出大幅度降落，特别是置办各类礼品卡的降落，对许多百货店而言，失去了许多大顾客，给百货店的运营带来庞大冲击；最后，由于朴素品国内置办的价钱较高，所以消费者对珠宝、手表、箱包、化装品等朴素品在国内百货店置办不增反降，而越来越多地到境外置办这类朴素品。

记者：在“互联网+”勃兴的转型时期，要借东风更要练好内功。对传统批发业有什么细致倡议？是不是要给购物中心、奥特莱斯、城市综合体热泼点“冷水”？

荆林波：鼓舞百货店探求改进传统的盈利方式。国外知名百货的阅历表明，独家运营和自有品牌组成的自停业务能够发明丰厚的运营利润、构成差别化。我们应当鼓舞百货店参与商品的深度管理，好比对部分热卖品牌的品类和样式中止“买断”营销，以增强在市场上的价钱话语权，进步企业的盈利才干。

顺应业态改造潮流，百货企业要实行积极转型。好比，目前百货业购物中心化曾经势在必行。换言之，未来的百货业将越来越多地注入购物中心元素，并最终构成“满足全家全日效劳、全方面享用”，即集购物、休闲文娱、文教和餐饮于一体以购物中心为特征的综合百货业态。

充沛应用信息技术，推进线上线下（O2O）融合互动。传统百货业要积极借助新的信息技术伎俩，完成线上线下的优势互补——线上以突出购物方便为优势，线下则以购物体验为中心。百货店能够应用对顾客的大数据剖析，实时中止动态监测，整合线上线下资源，抵消费者提供更好的效劳。

百货企业必须洗心革面，全面流程再造，完成全渠道批发。欧美百货业从以批发商为中心的单渠道、跨渠道、多渠道向以消费者为中心的全渠道进化，满足消费者随时随地、全面掩盖的购物需求。依据市场研讨机构最新的研讨结果，全渠道消费者是规范的黄金消费者。相关于单渠道消费者，多渠道消费者平均要多消费15%至30%。而相比于多渠道消费者，全渠道消费者平均要多消费20%。更为重要的是，全渠道消费者的顾客忠实度要远远高于前两者，还会经过社交媒体和在线活动影响更多的顾客。总之，全渠道的一体化不是简单的拼接，而是思索了多种渠道的适用性和互补性，以至可发明更好的整合效益。百货企业必须引入技术转型的基因，增强创新才干，避免固步自封，这样才干不时进化而避免成为“恐龙”。

中央政府应充沛认识过度开发商业地产所带来的潜在风险。随同着新一轮五年规划的启动，倡议各级中央政府应当科学规划，审慎开发商业地产，避免再次构成购物中心、奥特莱斯、城市综合体以至电子商务产业园区等的过度开发热。必须量体裁衣，科学设计，合理规划，坚持商业设备的适度、谐和与稳定，既要避免大干快上的一哄而上，更要避免狼吞虎咽式的一哄而散。