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爱彼迎是怎样仰仗社区圈粉用户的?

2023-1-13 22:18| 发布者: 挖安琥| 查看: 87| 评论: 0

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简介:旅游的意义是什么?是,一路惊喜不时的景色;一种原汁原味的文化;一些不期而遇的朋友;一场独具个性的体验;还有,一个家在四方的暖和。而爱彼迎的任务,就是发明一个让一切人都有归属感的世界。我们喜欢爱彼迎,由 ...

旅游的意义是什么?是,一路惊喜不时的景色;一种原汁原味的文化;一些不期而遇的朋友;一场独具个性的体验;还有,一个家在四的暖和。


而爱彼迎的任务,就是发明一个让一切人都有归属感的世界。


我们喜欢爱彼迎,由于它让住不只仅是住,而是成为一种更精彩的体验;让旅游不只仅是来过,而是成为一段记忆深化的故事。有趣的人们在此相遇,一本当地攻略、一顿特征早餐、一张欢送卡片、一个真诚笑脸,爱彼迎房东总是让旅途充溢了记忆点和贴心感动,方式可能各异,但暖和总是相同。

爱彼迎是怎样仰仗社区圈粉用户的?


爱彼迎,因房东而愈加出彩,并愿意为房东更精彩而不时努力。


爱彼迎房东会员中心,是特地为房东们打造的一个有温度、有生机、有凝聚力的社区,辅佐房东长大,提升其运营表示,赋能整个房东群体。他们能够在这里结交情投意合的朋友、相互学习交流、共享有价值的资源、举行精彩活动、享用爱彼迎准备的各种惊喜福利。


彭韬(爱彼迎中国总裁):“强大的社区文化一直是爱彼迎共同的品牌优势。”

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房东学院


房东学问百科全书


为了更好地完成房东学院(AHA)线下分享视频的线上长尾效应,辅佐更多爱彼迎房东获取运营实战阅历,线上AHA平台从用户长大周期及课程类别两个维度,搭建了明晰、完善、且支持不时更新的课程体系

爱彼迎是怎样仰仗社区圈粉用户的?


房东可依据分类维度查看契合自身需求的课程、或依照更新次第查看课程,获取运营学问。


除线下分享视频外,房东学院还会基于房东反响高频问题,中止课程设计与输出。在今年疫情爆发短租市场遭到大量冲击时,爱彼迎便经过AHA平台持续向房东输出官方政策及倡议应对措施系列课程,赢得房东普遍好评。

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每节课后都将有对应的课后测试,提交测试后,房东可点击检验回想查看细致的题目解析,辅佐其更好天文解课程内容。


除了学习课程自身,房东也能够对感兴味的课程中止评论、珍藏、分享、或跳转至互动社区中止讨论,共同处置在运营房源时遇到的问题及疑惑。房东可在发现板块,查看其他房东对课程的评价,学习受欢送的新课程。

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房东活动


社区凝聚力的能量源


「爱彼迎社区小队长」是爱彼迎房东的代表,是凝聚房东关系的重要纽带。社区小队长定期会举行形形色色的线下活动,从桌游组局到美食沙龙,从阅历分享会到技艺培训课,带领房东融入当地房东圈子,交流分享运营阅历,处置运营房源时遇到的问题。


为了辅佐小队长更好地管理活动,为房东带来更流利的互动体验,我们设计开发了线上房东活动管理平台。房东可在房东活动主页中按举行时间次第查看中止中的活动,按城市或活动分类选择与自身强相关的活动,或经过搜索关键字查看自己感兴味的活动。疫情期间,因线下见面条件受限,小队长发布众多线上活动,和房东中止云交流。

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房东能够在首页查看不同活动的主题、时间、活动价钱等信息;点击进入活动页面后,可中止活动珍藏或分享、并中止细致问题的咨询;报名胜利后,将取得活动签到二维码、小队长联络方式等信息,名胜利信息可随时在个人中心查询。

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小队长则可在个人中心填写活动信息,设置报名费用,发起新活动,并实时查看活动报名及缴费状态;活动开端前,小队长可扫描参与者的二维码确认其活动信息;活动终了后,一切参与者都能够在活动页面撰写自己的阅历与体会,促进优质内容的沉淀。


互动社区


思想碰撞的十字路口


在线下活动中,我们发现房东之间有许多聊不完的话题,为了给房东提供一个能够即时交流的平台,突破地域限制,辅佐他们更好地处置问题、结交朋友、分享更多阅历和灵感,我们设计开发了线上互动社区。


房东可在互动社区自由发帖、回帖、跟帖、提问、回答,发表自己的见地与见解,也可在互动社区首页查看最新帖子或依据自己的偏好查看不同板块分区的内容。

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房东可在帖子编辑页面中上传图片、设置文字大小及格式、选择适合的话题,增加内容的可读性。点击互动社区内话题,即可查看此话题下的帖子汇合,沉浸式获取感兴味的聚合性信息。话题支持官方编辑,管理员可推出精选话题,引导更多优质UGC产出。


另外,为了便于对互动贴子的管理,不同板块可设置不同的管理员账号,管理员有权对板块内的帖子中止编辑、置顶等操作。

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房东引荐咖啡馆


社区信息云查询


房东引荐咖啡馆是爱彼迎社区内的共同存在,是区域内的共享前台,区域内的房东房客可在此交流钥匙或礼物、放置行李、举行社区活动,促进双方更好地沟通交流。


为了让更多房东了解并运用身边的「引荐咖啡馆」,线上房东引荐咖啡馆页面支持按城市中止搜索查询。咖啡馆详情页面罗列了细致地址、可提供的效劳、咖啡馆实景照片等信息,房东也可在详情页中查看其他房东留下的评论,判别查询中的咖啡馆能否适合。

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个人中心


交互信息汇总站


房东可随时点击右侧「我的」,进入个人中心页面,管理个人信息,查看阅读历史及珍藏记载,快速定位所需内容。

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另外,房东可在个人中心申请成为小队长,并依据系统提示完成资质申请,审核经过后可在个人中心跟踪并管理实习期、准备期、正式成为小队长后的每月任务。


房东会员中心管理后台可实时记载用户数据,对用户行为中止梳理与剖析,辅佐爱彼迎更好地发掘房东的需求及痛点,有针对性地中止产品优化升级,为爱彼迎房东提供更优质的体验。


社区运营与用户运营相辅相成,底层逻辑都是对用户行为的剖析与洞察,NPLUS Digital基于丰厚的产品开发运营阅历和扎实的用户研讨才干,对用户长大生命周期、用户交互行为有共同的见解与成熟的处置计划。


等候更多有趣的协作,欢送扫码中止咨询。


点击阅读原文,体验爱彼迎房东会员中心。



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