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开专栏写的第一篇文章 之后会陆续坚持写与民宿有关的文章。 众所皆知，国内四大主流民宿平台，爱彼迎/榛果/途家/小猪，在这里我就不详细介绍每个平台，大家可以参考下面这个连接的文章，可以对每个平台有个简单的认知。 https://www.zhihu.com/question/58435523/answer/288619246 那我们作为房东，我们应该如何选择这四大民宿平台呢。那这里有个问题，为什么要选择，在这里我和大家分享一个我的理解，做民宿是一个天花板很低的产业，一间房一个就31天sku（库存），假设是你有31个苹果，爱彼迎给8个/榛果给8个/途家给8个/小猪7个。能做到31苹果分完，听上去很美，31一天卖完了。但是民宿生意分为淡旺季，平台喜欢什么呢，平台喜欢抓库存 价格lose 间夜数，这时候你会发现旺季所有平台都有流量，但是到了淡季，你每个平台的都流量就非常低，因为你在每个平台积累的权重比起其他民宿房东都不够。所以把sku均摊到四大平台，你会面临几个问题：1.旺季卖不起高价 2.淡季吃不到流量，生意惨淡 3.同时运营四大平台，精力不够。所以做民宿生意开始之际我们就需要根据我们的产品选择匹配程度最高的民宿平台做运营。 选择平台有几个维度的指标做参考
首先先讲一下，根据以上维度我的排序 爱彼迎＞榛果＞途家＞小猪 1.sku库存，上面有讲到，我们要做库存拆分，增加单一平台竞争力，我们每间房的库存都有限，要用有限的库存在某一平台做精，得到大流量扶持，这样旺季才能卖高价，淡季也能持续输出（这里插入一个平台流量概念，市场中的房源根据各项指标进行划级，那可以分为第一梯队房源，第二梯队房源，第三梯度房源，其他，那在旺季的时候住宿用户体量大，所有梯度的房源都能吃到流量，因为市场是供不应求，大家都有生意，只是间夜价格高低的区别而已，第一梯队与第二梯队房源的把价格高的用户人群吃掉，三大梯度房源间夜价格逐层递减。但是淡季的时候呢，市场是供过于求，用户少需求少，那他们是怎么选择房源的呢。还是回到三大梯队来分析，用户先优先选择第一梯队房源，其次第二梯队房源，再次第三梯队房源。这也是为什么很多房东说淡季没有生意） 2.平台属性，为什么会有平台属性之分呢，很多房东应该能感受到了每个平台是有一些区别，但具体那里不一样也说不清楚。其实民宿四大平台中分为两种属性。
两种属性的平台有什么区别呢，主要会牵涉到以下五个因素
如下图，爱彼迎与小猪属于纯民宿平台/榛果与途家属于OTA民宿平台  应该有很多房东发现了这个事情，有些来榛果的订单，点开订单详情显示是来自美团or小程序的订单，来自途家的订单显示是携程分销的订单。 那纯民宿平台与ota民宿平台有什么区别呢？ 我就结合用户分析与平台属性一起说吧 价格：来自纯民宿的平台的客人，你会发现价格平均值是大于ota客人的。比如说爱彼迎价格订单价格高于榛果与途家。为什么会这样的，我和大家做个简单的分析，上图有提到榛果分销平台，美团是做什么的，我相信大家都清楚，美团点评是当地吃喝玩乐，拼团等等，可以回想一下当初互联网百团大战补贴用户，大部分的用户是价格敏感类型的，我预估榛果百分之60-70的流量来自于美团。那可想而知，榛果大多数来自当天尾房甩卖与价格敏感类型的客人。 提前预定：这个概念一直都是ota民宿平台的痛。爱彼迎的提前预订量50%-60%，我们做民宿不像酒店现在有前台，我们大部分间夜是需要线上提前预售。假设当天空了，我们大概率需要降价甩卖，所以提前预定重要性不亚于我们平台好差评。恰恰这点与传统ota酒店行业有区别，大部分用户习惯还是当天预定。 客诉：客服部分分为两个环节，一是用户对房东的客诉，二是房东对用户的投诉。众所皆知，民宿平台是处理市场双边关系的存在，需要同时处理好房东端与用户端。（uber与滴滴的模式一致，需要同时处理司机与乘客关系）这里就和平台属性相关，传统的纯民宿平台处理两者关系是缺一不可，不然算法不足以支撑整个体系运转。那ota民宿平台呢，他们更看重sku，你给我提供多少间房态，因为ota平台有用户，只需要做分销，让用户住进房间。可以回顾互联网进展，国内的互联网公司偏向维护用户关系，因为用户是他们真金白银拉新拉过来的。一旦牵涉客诉问题，根据以往经验，ota平台偏向于用户。 折旧率与赔偿：按照正常的市场二房东收房，基本是签五年合同，筹建设计改造费与房租均摊到五年几乎是每天的基础成本。那这里会出现个变量，就是房间有折旧率，房间的硬装软装会随着客人的素质高低损害不一样，这里分为两块来讨论，一是平台的用户属性大部分决定了折旧率，二是遇到软硬装损害平台的赔偿的倾向性（关于赔偿这块后面会有专门一篇文章讲解如何向平台索求赔偿）这两块折旧率与赔偿也是选择平台的很重要的因素之一。 基于以上所有维度，我这边的策略是主要运营爱彼迎，榛果途家做当天尾房甩卖，小猪做民宿后勤管理 爱彼迎＞榛果＞途家＞小猪 （ps：以下是我爱彼迎某一个账号的入住率与间夜价格，因为在二线城市，所以客单价没有一线城市高，各位大佬见笑了。  爱彼迎平台的入住率 （这只是爱彼迎的提供的流量，结合榛果与途家的流量，这21一间房的入住率在98%以上）  间夜价格 欢迎大家关注专栏民宿行业精细化运营方法论 专栏会定期分享火热行业民宿相关的知识与技巧，包括民宿的收房+设计改造+运营等方向。城市民宿与目的地民宿相关知识探讨，欢迎各位知友投稿。 |
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