此前,亚马逊英国站宣布,从2018年9月5日起,开端向顾客提供一切珠宝、手表和箱包类商品免费退货效劳,这对相关类别卖家产生了一定的影响。 目前,亚马逊已通知卖家,珠宝和手表类产品的免费退货效劳将如期开端,但箱包类产品的免费退货效劳将推迟中止。依据过往的阅历,亚马逊一旦说“delayed until further notice”(延迟,如有音讯将另行通知),意味着该类别的相关效劳可能无限期推迟。 假如你是运用FBA来管理库存和处置订单,这意味着假如你销售珠宝或手表,亚马逊将允许客户免费退货,而你可能会遭受额外的成本损失。 FBA退货处置费用 依据该政策,从2018年9月5日起,FBA退货处置费用将适用于珠宝及手表类别的客户退货。 免费退货商品标示 亚马逊提供免费退货效劳商品,在其产品页面价钱旁边会有一个“Free returns”(免费退货)标记。普通来说,当提供该效劳的商品由亚马逊出卖或配送到一个英国地址,然后从英国境内被退回时,免费退货就适用。 当然,假如商品是有亚马逊第三方卖家自行销售和配送,那么亚马逊不会提供免费退货效劳,卖家能够自行制定自己的退货政策。关于这部分卖家,假如无法提供免费退货效劳,亚马逊的这一政策无疑是在无形中削弱了他们的竞争力,究竟消费者在置办产品时,十分看重能否免费退货,特别是珠宝、手表等贵重物品。 |