考研统考专业之管理学必考学问点

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一、 选择题

1、人际关系学说的开创人是（ ）。

A 泰罗 B 法约尔

C 韦伯 D 梅奥

2、实行集中指导，分散运营的管理准绳的组织结构是（ ）。

A 直线制 B 职能制

C 直线职能制 D 事业部制

3、随着组织范围的扩展、管理的复杂化与管理技术专业化，管理层中哪类成员的比例会大大进步（ ）。

A 专业管理人员 B 综合性管理人员

C 资产一切者 D 技术人员。

4、长期计划常常是（ ）。

A 战略性计划 B 战术性计划

C 年度计划 D 综合计划

5、瑞士1969年研制出世界上第一支石英电子手表。但商界的首领们以为，石英表没有展开出路，于是没给予注重。而日自己则不同，他们以为石英表大有可为，遂投入资本和技术消费出大批产品，结果日本的石英技术誉满全球。在20世纪70年代后5年就挤垮了100多家瑞士手表厂。这个例子阐明了哪种观念（ ）。

A 决策对企业展开影响至关重要

B 技术比管理更能给企业带来竞争力

C 技术要发挥作用离不开资本的投入

D 技术要发挥作用离不开社会环境条件

6、从做决议和抉择的角度来了解，决策是一种权益的意味，但从全过程来看，决策更具有出谋划策的意义。顾问人员能够在决策过程中的哪一阶段发挥重要作用（ ）。

A 情报活动阶段 B 设计活动阶段

C 抉择活动阶段 D 检查活动阶段

7、企业向员工定期地提供奖金属于（ ）。

A 间歇强化 B 自然衰退

C 连续强化 D 负强化

8、在下列事情中，经理应当做出决策的事情是（ ）。

A 竞争对手产品削价 B 违纪职工的处置

C 例行的客户回访 D 给部门配备办公电脑

9、管理控制和普通控制，同是一个（ ）。

A 信息反响过程 B 信息接纳过程

C 管理过程 D 控制过程

10、依据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论（ ）。

A 关于细致的人来说，其行为主要遭到主导需求的影响

B 越是低层次的需求，其关于人们行为所能产生的影响也越大

C 任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等

D 层次越高的需求，其关于人们所能产生的影响也越大

11、双要素鼓舞理论是有代表性鼓舞理论中的（ ）。

A 内容型鼓舞理论 B 过程型鼓舞理论

C 行为改外型鼓舞理论 D 需求理论

12、部门划分是组织设计中的重要内容，主要处置组织（ ）。

A 整体目的 B 纵向组织结构

C 横向组织结构 D 分权

13、在组织范围一定的前提下，管理幅度和管理层次的关系是（ ）。

A 成反比 B 成正比

C 相关性 D 不相关

14、总经理把产品销售的义务委派给一位市场运营的副总经理，由他担任一切的地域经销办事处，但总经理请求地域经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，因而，他违背了（ ）准绳；而总会计师直接向销售经理们下指示，他违背了（ ）准绳。

A 指挥的统一性；指挥链 B 指挥链；指挥的统一性

C 分工协作；责权分歧 D 集权化；分权化

15、假如你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权益（ ）。

A 顾问人员 B 直线人员

C 咨询人员 D 其他人员

16、假如一个公司处于一种技术与市场要素相对来说复杂多变的外部环境中，在这种状况下，该公司所应选择的比较适合的组织方式是（ ）。

A 直线职能结构 B 矩阵结构

C 集团结构 D 事业部结构

17、在强化理论中，假如一个人是以被要挟的方式而增加了行为的频率，能够以为是（ ）的结果。

A 正强化 B 负强化

C 衰退 D 增强物的作用

18、大家都感到称心的沟通网络是（ ）。

A 链式 B 轮式

C 园周式 D 全通道式

19、当代管理机构改造的一大趋向是（ ）。

A 管理层次复杂化； B 组织结构扁平化；

C 管理幅度日益减少； D 锥式（直式）结构更受欢送。

20、组织设计的基本目的是保障（ ）。

A 人人有事做 B 职务设计

C 报酬设计 D 事事有人做

二、判别正误

1.时下盛行一首顺口溜“你把我当人看，我就把我当牛干；你把我当牛看，我就什么也不干。”这首顺口溜反映了企业职工基本的生理需求。

2.就一个管理人员应该具备的管理技艺而言，主要包含技术技艺、人事技艺与概念技艺三种，企业基层管理人员需求较多的人事技艺与概念技艺。

3.某企业经理工作任务繁重，他需求有人辅佐他选择信息，提供决策依据，对组织中止有效的控制。在这种状况下，最适合的信息沟通网络是环式。

4、“研讨剖析事与人的特性，追求人与事的最佳组合，完成人与事的共同展开”是组织结构设计的基本准绳。

5.在一定水平上，从管理者所采用的管理方式中能够看出他们关于人性的认识。例如，采用“胡罗卜加大棒”方式的管理者常常把人看作是“经济人”。

三、 简答题

1、简述制定计划的程序。

2、下表是对不同层次的管理者每种职能的时间散布统计，试依据表中数据做出你的剖析与结论。

计划组织指导控制

基层管理者15% 24% 51% 10%

中层管理者18% 33% 36% 13%

高层管理者28% 36% 22% 14%

3、1881年，泰勒在米德维尔钢铁厂中止劳动时间和工作措施的研讨，他以为工厂主和工人对一天应干多少活都心中无数，应该改动单凭阅历中止管理的措施，而他创建的科学管理的确促进了企业管理的反动。

请你将泰勒的科学管理内容要点简述一下。

4、简答指导权益的来源与类型。

四、论述题（15分）

试述组织结构的展开趋向。

五、依据所给案例，请写出你的剖析意见

鼎立建筑公司

鼎立建筑公司原本是一家小企业，仅有10多名员工，主要承揽一些小型建筑项目和室内装修工程。创业之初，大家齐心协力，干劲十足，经过多年的艰苦斗争和努力运营，目前曾经展开成为员工过百的中型建筑公司，有了比较稳定的顾客，生存已不存在问题，公司走上了比较稳定的展开道路。但仍有许多问题让公司胡经理感到头疼。

创业初期，人手少，胡经理和员工不分胜彼此，大家也没有分工，一个人顶上几个人用。拉项目，与工程队谈判，监视工程停顿，谁在谁干，不分昼夜，不计较报酬，一些事情以至在饭桌上就讨论处置了。胡经理为人随和，十分关怀和体恤员工。由于胡经理的工作作风以及员工工作具有很大的自由度，大家工作热情高涨，公司因而得到快速展开。

但是，随着公司业务的展开，特别是运营范围急剧扩展之后，胡经理在工作中不时觉得到不像以前那样得心应手了。首先，让胡经理感到头疼的是那几位与自己一同创业的“元老”，他们自恃劳而无功，对后来参与公司的员工，不论往常职位上下，一概不看在眼里。加之这些元老们工作散漫，不服从主管人员的布置。这种散漫的工作作风很快在公司内部蔓延开来，对新来者产生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到创业初期的那种工作激情了。

其次，胡经理觉得到公司的内部沟通经常不顺畅，大家谁也不愿意承担义务，一遇到事情就来向他汇报，但也仅仅是遇事汇报，很少有处置问题的倡议，结果招致许多环节只需胡经理不亲身去推进，似乎就要“停摆”。另外，胡经理还感到，公司内部质量认识开端淡化，对工程项目的管理大不如从前，客户的埋怨也正逐步增加。

上述觉得让胡经理着急万分，他认识到必须中止管理整理。但如何整理呢？胡经理想抓纪律，想把元老们请出公司，想改动公司组织系统……。他想到了许多，觉得有许多事情要做，但一时又不知从何入手。由于胡经理自己和其他元老们一样，自公司创建以来不时一门心机地埋头苦干，并没有太多地揣摩如何让他人更好地去做事，加上他自己也没有系统地学习管理学问，实践管理阅历也欠丰厚。

出于无法，他请来了管理顾问，并坦诚地向顾问阐明了自己遇到的难题。顾问在做了多方面调研之后，首先与胡经理一道剖析了公司这些年取得胜利和往常遇到艰难的缘由，然后提出了细致的整改措施。

问题：

1、请你剖析公司取得胜利的缘由（3点以上）

2、假如你是公司的总经理或管理顾问，你将采取什么措施改动目前公司的现状。