|
11月4日，江苏省消保委发布《儿童智能手表消费调查讲演》（简称“讲演”）。《讲演》显现，儿童智能手表消费范畴存在质量划一不齐，部分产品涉嫌虚假宣传，售后维修难；信息保险隐患；部分产品存在违规扣费，诱导未成年孩子消费；平台监管不到位，部分内置游戏血腥暴力、部分漫画少儿不宜等问题。11月1日，市场监管总局（规范委）批准发布的GB/T 41411—2022《儿童手表》正式实施，省消保委倡议企业积极响应新规范。 保障孩子保险是中心需求 近八成消费者选200元-1000元产品 今年以来，江苏省消保委系统共收到关于儿童智能手表的投诉106件；江苏消费网舆情监测发现关于儿童手表相关的敏感舆情信息19342条，央视“3·15”晚会曝光了“低配儿童手表成偷窥器”，引发行动热议。 本次调查共取得线上问卷有效样本6984份。从调查结果看，大部分消费者比较认可儿童智能手表保障儿童保险以及辅佐孩子拓展社交、远离手机等作用。功用复杂分散儿童留意力是家长的主要担忧，占比41.95%；28.48%担忧内容复杂影响孩子的心智健康；有9.21%的消费者担忧滋长攀比习尚。 保障孩子保险是选择儿童智能手表的中心需求，近六成消费者选购或计划选购儿童智能手表目的在于方便联络孩子（58.10%）、确认孩子位置的需求（52.88%）。四成左右的消费者关注儿童智能手表的社交（41.78%）和学习（39.15%）功用。 超半数消费者注重品牌牢靠性（50.52%）和功用的丰厚性（51.37%）。43.69%的消费者思索与自己手机系统的适配及兼容状况。三成左右的消费者关注续航时间（32.98%）以及产品的价钱（31.97%）。21.75%的消费者注重产品信息保险和个人信息维护问题。近八成消费者选择200元到1000元的产品。
21.99%消费者所购产品定位不准 四大质量问题堪忧 《讲演》显现，儿童智能手表质量划一不齐，部分产品涉嫌虚假宣传，售后维修难。细致表往常：一、定位漂浮、通讯信号不稳定；二、手表材质不明，运用保险性存疑；三、手表续航时间短、电池易损；四、联网功用不完善、与宣传不符。 有消费者投诉，某品牌儿童智能手表定位不精确，呈现定位漂移状况。手表发烫严重，续航时间比较短，与产品宣传不符。 线上问卷也显现，21.99%的消费者表示所购儿童智能手表定位不准，43.11%的消费者表示所购产品信号不稳定，通话质量差。 45.76%的消费者表示所置办的儿童智能手表续航时间过短。 有消费者投诉，其网购的儿童智能手表无任何标签标识，材质较轻分发异味，狐疑是三无产品。还有投诉显现，部分儿童智能手表气息大、外壳掉漆、材质无标注。线上问卷数据也显现，43.24%的消费者倡议厂商进一步进步儿童智能手表的运用保险性。 还有消费者投诉，其置办的手表无法联网，也有消费者反映手表支持的网络运营商有限制，但是置办时未被及时告知，狐疑商家存在虚假宣传等状况。 17.11%消费者遇过个人信息泄露 儿童手表咋成“行走的偷窥器” 信息保险隐患方面最常见的是隐私泄露问题，线上调查的数据显现，17.11%的消费者表示遇到过儿童智能手表泄露个人信息的状况。 今年央视“3·15”晚会也曝光了儿童手表存在许多信息保险漏洞，一但被歹意软件入侵就变成“行走的偷窥器”。在儿童智能手表中植入歹意程序便可随意不连续地获取孩子的位置、人脸图像、录音等个人隐私信息。 线上问卷调查显现，32.89%的消费者表示希望能够针对儿童智能手表采取措施，进一步进步手表的信息保险性，保障孩子的隐私保险。 莫名扣费、不良内容…… 34.56%的消费者倡议增强内容审核 有消费者在网络平台发文称，孩子的儿童智能手表从今年2月份到5月份莫明其妙扣费300多元，而她明明设置了不允许手表付费。
多名家长在网络平台投诉反映，在儿童智能手表绑定的家长端并未开启免密支付和支付确认的前提下，小孩在手表端置办游戏效劳，就能直接从家长端扣款；还存在部分游戏软件重复扣款、多次扣款等，孩子在运用时极易被广告推送或游戏内容吸收，以至中止大额充值消费。 儿童智能手表里有的一些APP，能够玩网游、互发红包，部分游戏APP触及暴力、血腥、立功等内容，部分漫画APP充溢色情、有悖伦理道德等内容。 问卷调查显现，30.66%的消费者表示儿童智能手表内置软件及内容质量差；28.48%的消费者以为儿童智能手表的内容的复杂性容易影响孩子心智健康；34.56%的消费者倡议增强内容审核。 《儿童手表》新规范实施 省消保委倡议企业积极响应 11月1日，市场监管总局（规范委）批准发布的GB/T 41411—2022《儿童手表》正式实施。分离新规范主要内容与本次消费调查发现的相关问题，江苏省消保委提出如下倡议： 首先，守好质量保险关卡。新规范针对儿童皮肤稚嫩敏感的特性，对产品资料的化学物质、可接触面的名义温度、电磁辐射部分裸露限值等做出明白规则。省消保委倡议消费企业对标新规范，积极响应，将儿童保险放在首位。 第二，筑牢信息保险防线。新规范针对非法窃听、个人信息泄露、系统版本过低、强迫索要权限、非法访问控制等问题，从多方面中止规则，保障儿童消费者的个人信息保险。 第三，净化手表内容空间。倡议商家树立严厉的内容审核方式。此外，商家应当树立完善的支付受权及确认机制，避免诱导消费产生纠葛。 来源：新晚报 |
名表回收网手机版
