新闻回放:2020年5月8日,长春市民王女士向二三里资讯反映,她置办的一块机械表佩戴缺乏一个月就呈现了问题。“每天走快1个小时左右,最严重的一次走快了3个小时,下午2点钟这块表显现的是5点,这也太离谱了……” 据王女士引见,她于2020年4月14日在“雷诺手表天猫旗舰店”置办了一款机械表作为礼物送给了男朋友,手表原价3180元,优惠后价钱2590元。发现手表走时不精准后,她狐疑手表是因质量问题招致了转速过快,希望商家退款。客服人员回复“已超越七天无理由退货期,无法退款”,并称新机械表呈现这种问题比较正常,可能是遭到外力影响,如接触磁场或运动量过大等。 二三里资讯联络了天猫“雷诺手表旗舰店”,客服人员表示走时呈现误差是消费者双方面说法,未经证明,倡议返厂检测,王女士对此并不认可。 王女士置办手表截图 最新停顿:稿件发布后引发热议,不少网友对机械表走时误差及佩戴阅历留言发表见地。5月12日,王女士通知二三里资讯,已与商家协商分歧,店铺同意退款。 “我把手表寄回去了,商家说收到后给我退款……是主管给我打的电话。”王女士说,已依照客服提供的地址将手表邮寄。“十分感激二三里省心辅佐沟通,也希望我的阅历能给大家提个醒。” 5月12日上午,二三里资讯联络到了天猫“雷诺手表旗舰店”的售后主管,对方表示状况的确如此。 “佩戴环境及习气都会影响机械表的走时,我们多次向这位消费者引见过。另外超越期限无法退款是统一规则,但消费者激烈请求,应该是不想继续运用了,出于效劳,我们就同意了退款。”该店售后主管表示,倡议其他消费者在选购机械表前也能了解佩戴留意事项,以免呈现纠葛影响购物体验。 天天3.15!二三里消费维权线索征集中! 在购物时,您能否遭遇过冒充伪劣产品?商家承诺的能否转身就不认账?作为车主,您能否遭遇过汽车消费纠葛?或是在4S店里遭遇过捆绑消费,霸王条款?在教育方面,您能否曾在为孩子选择课辅培训机构时,遭遇虚假宣传或收费圈套? 无论哪个行业,无论您在消费过程中遭遇了哪些闹心事,都能够通知二三里。我们将对接到的投诉中止调查,并将查证属实的信息转给相关职能部门处置。 联络方式:15004304018、13080025631(电话/微信) 您的每一次爆料,都将推进消费市场向更健康的方向展开,让我们一同等候更明朗、更放心的消费环境。 ( 二三里编辑 小柴) 二三里资讯版权作品,未经允许不得转载,违者将被清查法律义务。 |