在疫情的持续影响下,人们的消费水平和消费欲望相对下降,实体店的运营受到影响。 在这种情况下,直播电商开始崛起,成为疫情过后中国最受关注的领域。 在直播盛行的时代,奢侈品行业也抓住了这个机会,将二手奢侈品与直播带货搭配起来。 虽然这个招式不新鲜,但是销量逆势增长。 消费者在开始二手奢侈品之前肯定会做很多工作,这就要求二手奢侈品直播团队有更强的专业知识储备。 自2016年以来,妃鱼已成为二手奢侈品直播的龙头企业,拥有数百万用户。 目前,妃鱼在全国有50多个直播室,100多名自营主播,每月有2000多个直播和数千件奢侈品。 面对如此大流量的粉丝,妃鱼始终坚持以客户为中心,注重向粉丝讲解专业奢侈品知识。 为了给粉丝更好的消费体验,妃鱼建立了相对完善的主播筛选-培训-成长机制。 对于妃鱼自身的直播人才,妃鱼内部的系统人才培养模式拥有成熟的主播选拔培训体系,大部分来自电视主持人和时尚买家的主播也有一定的行业基础,并将定期培训主播,以提高主播的专业知识。 随着妃鱼平台粉丝数量的逐渐增加,对直播间新的高价高档手表的需求也越来越大——不仅限于计时,还集功能、时尚、价值、身份于一体。 为了带来更专业的服务,妃鱼特邀轻工业钟表研究所培训中心高级讲师为主播及相关岗位人员授课。 公主鱼特别培训,特别邀请国家轻工业时钟信息中心对公主鱼员工进行培训。 公主鱼时尚主播及相关岗位人员参加了特别培训。 公主鱼人力资源负责人还表示,将继续建立更完善的专业知识先进机制,希望与轻工业时钟研究所长期合作,长期发展。 本次培训意味着妃鱼在高端手表专业水平上取得了质的进步,努力在直播电子商务领域打造高端手表专业标杆。 从未来发展的角度来看,二手奢侈品直播行业必须朝着更专业、更健康的方向有序发展。 为了规范二手奢侈品行业,为消费者带来更专业、更可靠的知识,必须有更多的权威机构,如轻工业时钟研究所和公主致力于引领行业基准企业共同努力。 |