这家国产厂商售后获人民网点名表扬，对比后苹果三星真的很 ...

不可否认，以往三星和苹果在产品方面确实占据了很大的优势，但是在售后服务上，这两家外企实属是让人很气愤。三星当年出现Note7爆炸事件后，唯独就没有召回中国的机型，不仅指责用户无理取闹，甚至还逼迫三星的中国员工下跪道歉，根本没有做出任何的补偿措施。

而苹果就是典型的“资本家”了，从iPhone 12开始后，苹果就打着环保的名义不送充电器，每年为自己赚取了更多的收益。此外，苹果的维修费用还很高，从3月1日开始，苹果把保外电池服务服务的费用在原来的基础上涨了169元，比如iPhone 13换块电池就需要688元，实属让人觉得离谱。

相反，国产手机这些年倒是各方面都做的很不错。除了价格会比三星苹果更占优势，各家厂商积极加入自研的队伍，也让手机更具竞争力。最为重要的是，在售后服务上，本身国产机的维修费用就不需要很高，要是手机问题是厂商的责任，厂商还会主动承担。

让人惊喜的是，小米针对11系列烧主板做出的举措，获得了人民网的点名表扬，表示厂商给出了超乎消费者的权益，很好地承担了企业的责任。小米11会发热主要就是因为骁龙888处理器采用的是三星制程5nm制程工艺水平，技术很不成熟。再加上小米的调教方式比较激进，想要给用户带来更强的性能，所以就翻车了。

虽然这次的责任不全在小米，但是小米还是交出了一份满分的售后答卷。不仅延长了小米11系列主板的三年质保，还会赠送200GB的云空间，防止手机出现数据丢失的情况。这样对比下来，国内厂商确实会比国外厂商更人性化，有良心，大家说呢？