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“过去是物流效劳于商流，往常第四次批发反动序幕已拉开，京东物流不只需起到拉动商流的作用，更要贯串于商流，成为商业价值发明的源泉，今年11.11，我们要在这一趋向下，以供给链创新来赢战这个全球好物节！” 10月17日，京东集团副总裁、京东物流规划展开部担任人傅兵在“京东批发创新战略暨全球好物节启动发布会”上关于京东物流在今年“11.11”的备战自信心满满。 第四次批发反动下，需求个性化、场景多元化、价值参与化的消费变更，加上数据化、网络化和智能化的技术驱动，推进了“无界批发”时期的到来，供给链展开已呈现出个性化效劳、短链化供给、智能化展开的新态势。
京东集团副总裁、京东物流规划展开部担任人傅兵 在这一背景下，为迎战行将到来的 “11.11”，京东物流打出了“无人科技”“多样效劳” “数据驱动”、“协同开放”等四大王牌，力图从供给链端为行业、品牌商和消费者带来一个真正“无界”的11.11，全面提升用户体验及商家体验。 化解11.11潮汐性订单，全供给链无人科技深化落地 京东物流努力于打造“中国商业社会的基础设备提供商”，随着无界批发时期的到来，技术成为完成批发改造与创新的强大驱动力。 目前，京东已完成了仓储、分拣、运输、配送、客服全供给链环节的无人化，大促期间，这些无人科技的应用将越来越普遍和深化。 今年11.11期间，北京、青岛、上海、广州、武汉等13个“亚洲一号”聪慧物流中心全面启用。此前曝光的全球首个全流程无人仓、昆山无人分拣中心以及全自主研发的武汉无人仓是今年11.11的重要参与者。
全流程无人仓属于上海亚洲一号整体规划中的第三期项目，仓内自动化、智能化设备掩盖率抵达100%，完成了从入库、存储、包装、分拣的全流程、全系统的智能化和无人化，日处置订单的才干超越20万单，将有效化解11.11潮汐性订单。
无人机进一步扩展了常态化运营的范围和航线，在11.11期间将在西安、宿迁、韩城等地开通数十条无人机配送航线，为当地老庶民提供效劳；配送机器人曾经掩盖到北京、浙江、陕西、湖南等多地的高校园区。 另外，京东分别分离上汽大通与东风汽车共同研发的京东无人轻型货车也已在交管部门指定的路段开端了路试，并将展开愈加深度的战略协作。 11.11前夕，京东物流将推出“智能客服”，将京东智能助手JIMI与人工客服咚咚深度融合，完成人机共线效劳，在极速响应客户需求，提供精准效劳，提升客户体验的同时，大幅俭省人力成本，提升运营效率。 多样化效劳不打折 20万冷链智能保温箱提升用户体验 无界批发时期，消费和批发活动正在从“大众市场”变成“人人市场”。为满足客户精准化、个性化的购物需求，11.11期间，京东物流将实施迅雷计划、零点行动、四色标签、通途计划等多种特征计划，以精密化管理完成灵活高效消费，确保极速送货体验。 同时，京尊达、大件“送装一体”等个性化效劳仍将继续运转，约20万个生鲜冷链智能保温箱投入运营，大大提升大促期间的用户体验。 11月11日当天，除了3C品类的仓配系统会启动“迅雷计划”外，刚刚投入运营的朴素品仓也将布置中止清晨消费，置办3C产品以及朴素品等高端商品的用户将有机遇享遭到“11.11”清晨下单上午送达的极致效劳体验。 而且TOPLIFE及其他高值商品的消费者将享遭到“京尊达”的配送效劳，届时经过专业严厉的商务礼仪培训的高颜值帅哥，为消费者带来 “专人、专车、专线”的顶级配送效劳。
另外,全国60余个大件运营中心也将在11月11日零点零分启动消费，并布置订单出库和配送，消费者有望能够享遭到大件商品零点下单，清晨即可送达的超极致体验。 整个双十一期间，在订单量暴增的状况下，北京、上海、广州等十大城市以及55万个行政村的用户将继续免费享用空调等大件商品“极速送达、送装一体”效劳。 11月11日至11月15日是订单高峰期，京东物流将以四种颜色标签依照日期对仓库消费的订单中止分类辨认，确保订单按时间优先级有序分拣配送，同时，将启用“通途计划”，部分订单将依照一件一包裹出库标识中止订单拆分，保障消费者“早下单早收货”。 11.11期间，京东物流还将有约20万个生鲜冷链智能保温箱投入运营，消费者能够随时查看在京东上所购自营生鲜商品的运输位置以及温度反响，完成全流程可溯源。 以智能保温箱为载体，京东物流树立起中国首个生鲜冷链物流全流程智能温度监控体系，能对生鲜商品在仓配运各环节的温度、速度、时效等中止全面监管，完成了“0断链”、“0腐损”，创建并引领了中国冷链物流市场规范。 数据驱动提升供给链效率 乡村最快3小时极速可达 傅兵引见，无界批发时期，货物生命周期更短，迭代更快，少批量、多批次成为物流的主要特性，这请求物流在消费者多场景下消费时，完成商品从品牌商到消费者的快速矫捷移动，同时能将末端消费者的数据和消费洞察逆向传送给整个供给链的上游企业，如此，短链化供给成为物流的展开趋向。 基于此，京东物流大胆改造和优化物流仓储链条方式，借助大数据和京东强大的资源整合才干把“长链条”尽可能缩短。 今年11.11，京东物流特地为乡村消费者打造了一个全新的购物体验新方式——“京东帮移动仓”，仰仗京东具有的海量大数据以及大件供给链优势，将合适乡村市场消费的大件商品提早备货并部署到离消费者最近的“京东帮效劳店”中，消费者下单后，能够直接完成免费“货到村”的快捷托付，减少消费者订单流转环节，完成乡村最快3小时极速达，最大化地提升村里人的用户体验。 据悉，京东物流还行将推出全新光速送达效劳，经过将京东库存前置到前置仓内，仓库两公里半径内的订单，下单后可完成半小时送达。
另外，京东物流整合了各大品牌商、门店等社会化资源，完成了商家线上线下库存共享，从门店就近发货，大大提升了配送效率。 目前，京东曾经与沃尔玛协作试点“库存互通”，11.11期间，遍布全国的沃尔玛超市将秒变成京东仓库，消费者订购的商品只需在周边沃尔玛实体门店有货，京东小哥立马取到送货上门，提升时效。 为应对11.11暴跌的订单配送压力，京东物流还将在全国上线全新的配送智能途径优化系统。 经过系统算法，能够将配送员一个波次配送的全部商品，依照时效、距离、客户收货习气等多维度智能计算出一个时效最优的途径规划，经过一体机显现出配送途径地图，指导配送员依照次第配送，大大提升配送效率。 协同开放力保商家体验 超两千万日运力掩盖城乡末梢 大促期间，短时间急速增长的海量订单对商家选品备货以及物流体系的稳定运营来说都是一个庞大的考验。为保障商家体验，京东物流与京东Y事业部分离打造了一个聪慧供给链开放平台——诸葛智享，提升商家供给链智能化管理才干。 商家在这一平台上能够获取到存货规划、库存健康诊断和倡议、智能调拨、智能补货及畅销处置等全供给链管控，完成最优库存租用、库存最低、现货最高以及极速履约的最佳体验。 另外，京东物流具有的全球独一的中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包六张物流大网，11.11期间也将全面发力支持大促，据不完整统计，京东物流六大网的单日总运力超两千万包裹量，全面掩盖全国城乡末梢。 其中，由京东战略投资的达达近500万众包运力将作为京东物流业务的重要弥补，重点掩盖乡村和学校，保障学生群体和农民群体的购物体验。 经过大数据的剖析预测，京东物流在全国原有线路基础上又增开了近200条干线和铁道路，11.11期间，京东物流的运输总线路将超越2万条，数万辆运输车将会24小时不连续滚动发车，以加速货物流转，保障全国的运输效率。 针对第三方商家订单，京东物流实施重点保障，在北京、上海、广州、成都、武汉、西安、沈阳等11地提供临租场地，提升暂存才干，为商家入库提供方便，同时，协同全国数十个仓库提供夜间配效劳，仓配联动保障24小时不连续入库和发货。 在大促高峰期，将布置第三方商家的订单全部运用“红色标签”，优先消费，确保订单及时取走，优先配送，今年还额外增加了爆品一单一包提早包装的效劳，提升运营效率。 依据商家预测单量，京东物流增加驻场客服专员对其订单中止实时调控，树立入仓绿色通道以及即时沟通机制，以便高效处置商家异常。 无界批发时期曾经到来，京东物流未雨绸缪，不时提升其积聚了十年的雄厚运营实力，同时又不时放眼未来，持续加大聪慧物流的投入力度，走在了国内以至国际的前列。 此次11.11，京东物流打出的“四大王牌”是阅历与创新的相互叠合、实力与聪慧的相互乘加，势必将刷新整个行业的物流效劳质量，让消费者尽享一个无界的全球好物狂购节。 — END — |
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