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查水费、 缴水费、 申请水表开通业务 …… 这些原本需求跑去供水停业厅排队办理的事项， 往常只需手指点一点就能完成。 记者昨天从市嘉源给排水有限公司了解到，即日起，在微信上关注公众号“嘉兴供水”，即可登录供水网上停业厅，随时随地在手机上办理缴水费、查水费等相关业务。 在手机上把事情都办了
昨天下午，家住市区巴黎都市的邵女士率先体验了一把“嘉兴供水”微信公众号的方便。翻开微信，搜索并关注“嘉兴供水”公众号，在首页“我要绑定”一栏里，输入自家的用水合同号，经过手机号和考证码，一分钟不到就完成了绑定。“每一期的用水账单、抄表数，还有应交纳的费用，全都一清二楚，随时随地能查询缴费，十分方便。”邵女士说。 “假如不知道自家的用水合同号，能够在‘首页’的‘户号’查询里，经过户名和预留手机号查询。查询到自己的用水合同号后完成绑定，就能在线办理相关业务了。”市嘉源给排水有限公司信息办副主任黄华勇说，“市民关注‘嘉兴供水’微信号并胜利绑定用水合同号后，供水效劳号会自动将每期的水费账单推送给用户。另外，还能够将欠费信息、停水信息、温馨提示等通知及时推送给用户。” “嘉兴供水”完成五项功用 目前，“嘉兴供水”微信公众号完成了五项功用，除了最常用的查水费、缴水费功用外，还开通了用水业务申办、在线效劳、信息发布等业务功用。 在“业务申办”功用中，市民可办理给水申请、水表暂停销户申请、水表复接申请、用水性质变更申请及居民用水人口变更申请。
“经过微信端的业务申办，用户的业务办理变得灵活而方便，有效减少跑腿的次数，水表暂停销户、用水人口变更等部分业务还完成了完整网上办理，极大地节约了用户办理业务的时间。”黄华勇通知记者，更方便的是，业务申请提交后，用户能到“我的”对应业务模块中实时查询业务办理进度，公司为用户提供了愈加细致方便的效劳体验。 在“在线效劳”功用中，市民能够中止报修、投诉与倡议、违章用水告发。其中，在线报修和违章告发功用支持图片或者视频文件，市民能够将记载的图片或者视频中止在线提交，便于工作人员了解状况，及时处置。黄华勇表示：“无论何时何地，当用户胜利提交效劳信息，都会及时被热线中心受理。同时，用户也能够到‘我的’对应业务模块中查看处置状态，为用户开启了移动终端的快速效劳通道。”
此外，“嘉兴供水”微信公众号将成为市嘉源给排水有限公司重要的信息发布平台，用户能够在供水效劳号中了解最新的水务动态和快讯。进入网上停业厅，用户能够查看最新的停水公告、水质公告，了解水价、业务办理、缴费方式、效劳网点等信息，随时了解与自来水有关的信息。
据悉，下一阶段，市嘉源给排水有限公司将继续以满足用户需求为导向、提升用户称心度为目的，不时完善“嘉兴供水”微信公众号，极力为用户打造一个方便、高效、优质的效劳平台。 记者 施兰 通讯员 张琦 马敏燕 部分来源综合嘉兴供水公众号 |
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