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德勤2022年瑞士钟表业研讨讲演:消费者为何选择?行业 ...

2023-1-6 19:15| 发布者: fuwanbiao| 查看: 103| 评论: 0

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简介:日前, 德勤(Deloitte)位于英国的市场研讨机构发布 2022瑞士钟表业研讨讲演,基于2022年8月中旬至9月中旬德勤对该行业70名高管中止的在线调查、对行业专家的采访以及同期瑞士钟表本土市场和主要出口市场(中国内地 ...

日前, 德勤(Deloitte)位于英国的市场研讨机构发布 2022瑞士钟表业研讨讲演,基于2022年8月中旬至9月中旬德勤对该行业70名高管中止的在线调查、对行业专家的采访以及同期瑞士钟表本土市场和主要出口市场(中国内地、法国、德国、中国香港、意大利、日本、新加坡、瑞士、阿拉伯分离酋长国、英国和美国)5579名消费者的在线调查结果,是一次包含不同观念、比较全面的行业评价。


在研讨讲演中,德勤从 “行业现况”“消费者为何选择”“行业如何顺应”三个角度动身,得出 八个主要发现,并针对不同细分范畴展开详述并中止总结。

德勤2022年瑞士钟表业研讨讲演:消费者为何选择?行业 ...


关于瑞士钟表行业的现况:


德勤表示, 2021年是瑞士手表业有史以来表示最强劲的一年,而2022年的表示则较为低调,但高端手表表示依旧优秀。不外,依然存在许多不肯定要素,招致全球市场时局较为艰难。


关于 品牌及批发商而言,未来12个月的 五大风险在于: 1)瑞士法郎走强 2)通胀带来的置办力降落 3)合格人力的短缺 4)第三方供货短缺 5)内部消费力缺乏


关于 零部件消费商而言,未来12个月的 五大风险则是: 1)原资料价钱上升 2)人力成本上升 3)合格人力的短缺 4)原资料供给缺乏 5)瑞士法郎走强

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疫情期间, 朴素手表推进了整个行业的增长,低端产品销量呈现了较大下滑。与2021年前八个月相比,2022年出口价钱高于3000瑞士法郎的手表价值增长了15%,销量增长了12%。相比之下,价钱在200至500瑞士法郎之间的手表销售额降落了20%以上,销量降落了19%。中档品牌正在努力推出价钱更高的限量版,或进步系列产质量量及价钱。


关于二手市场:


研讨显现, 关于三分之一的千禧一代和Z世代来说,具有一块腕表——不只是智能手表——变得越来越重要。出于价钱和产品可持续性的思索,年轻消费者更倾向二手产品、线上置办。这对行业来说是好音讯, 这代表着无需担忧产品过时

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与2021年一样,千禧一代和Z世代消费者群体更可能在未来一年内置办二手手表。置办二手朴素品手表的首要动机是更低的价钱(44%)。但是, 中国消费者置办二手手表的首要动机是希望买到已停产的样式(42%)


此外,消费者越来越多地将留意力转向“ 拍卖”,以取得无独有偶或难以找到的表款。 中国消费者最倾向经过拍卖置办朴素品手表。正如德勤《2021讲演》中所述,随着疫情的爆发,更多新入场的、更年轻的客户,特别是来自亚洲的客户,参与道朴素品手表在线拍卖的行列中。


关于线上销售:


到2030年, 线上销售的手表份额可能会从往常的大约15%增加至30%。固然63%的行业高管以为线下销售在未来五年仍将占领主导位置,但电子商务的份额仍在继续增长。比起实体店,近一半的千禧一代和Z一代更喜皇边上购物。

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在接受调查的国度中, 超越四分之一的中国受访者(26%)最有可能从某个品牌的网站置办手表,这是被调查国度中比例最高的一个。许多朴素钟表品牌选择在中国的电商/社交媒体平台开设虚拟旗舰店,如宝格丽(Bulgari)、卡地亚(Cartier)和真力时(Zenith)。

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随着数字化水平的进步以及消费者越来越注重与品牌和批发商的个性化互动, 基于数据的决策变得至关重要。品牌和批发商正在应用直接面向消费者(D2C)的销售 (54%)、社交媒体渠道(54%)和投资CRM系统(50%)来更好天文解他们的受众。 体验式品牌体验(Experiential Brand Experience)允许客户在移动端查找产品信息开发具备置办功用的app不只是目前最常用的数字处置计划,也是辅佐提升客户体验的重中之重。


关于机遇市场:


美国连续第二年成为瑞士钟表业最重要的市场,占领瑞士钟表出口最高份额。增长的缘由在于电子商务的强劲表示、线上线下批发选择的激增,以及消费者对可增值高级钟表的日益喜欢。但是,与此同时,瑞士钟表在中国内地和香港市场的销量由于严厉的防疫政策及疫情带来的物流障碍而持续降落。

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关于 ESG(Environment、Social和 Governance,即环境、社会、管理):


大多数国度的消费者以为 性价比是置办手表的主要决议要素。2021和2022年的调查中,品牌、设计和性价比均最常被选为置办决议要素。且出于投资动机,性价比的决议作用越来越大,在二手市场也是如此。 而可持续性并非大多数市场的决议性规范


在关于品牌形象与产品可持续性的选择中,受访者意见有分歧,32%的人以为可持续性更为重要,大约五分之一(21%)的人更注重品牌形象。 中国消费者最看重品牌形象

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可持续性和品牌形象的权重在中国内地(44%:39%)、新加坡(30%:26%)和中国香港(26%:31%)比较接近。其中,出生于上世纪80年代后的千禧一代(36%)和Z世代(37%)更注重钟表产品的可持续性认证。


同时,因消费者请求、品牌自我形象塑造等缘由,企业也开端注重品牌、产品的可持续性。相较2021年,将可持续展开作为企业战略一部分的品牌数量增加了8个百分点。


关于置办动机:


讲演称, 82%接受调查的消费者置办手表为自用,27%表示作为礼物。其中,近四分之一的消费者(23%)置办钟表出于投资或转售目的。受更高转售价钱(36%)或投资组合多样化(33%)的推进,消费者逐步认识到钟表的投资潜力,这一倾向在亚洲消费者中特别明显。

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远东地域对钟表作为投资品的认可和接受度很高。新加坡(33%),中国香港(32%)和中国内地(29%)的消费者特别认识到了手表的长期投资潜力。另外,比起家族传承,消费者置办动机更多出于投机。其中, 中国消费者对投资组合多样化更感兴味(55%)


关于消费群体:


手表置办群体并非只需男性, 女性买家将是手表品牌未来主要的消费群体。品牌通常经过选择 品牌大使来进步女性消费者吸收力,选择的大使通常是不只表示品牌价值观而且有个人志向的胜利演员、运发起和模特,如IWC(万国表)的代言人谷爱凌(Eileen Gu)和吉赛尔·邦辰(Gisele Bündchen)。

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讲演还发现, 44%的女性更喜欢女性作风的设计而26%的女性更喜欢无性别作风的设计。近半数品牌正推进针对女性的钟表设计, 三分之一的品牌将提供女性友好的尺寸


关于品牌对现况的顺应:


近年来,瑞士手表行业顺应了不时变更的形势。讲演指出了瑞士钟表业 品牌及批发商未来一年的 五大业务重点:完成有机增长、推出新产品、展开电子商务、拓展全渠道批发和优化销售渠道。后疫情时期,品牌和批发商经过优化销售渠道、推进全渠道战略以顺应疫情引发的不时变更的批发环境。而有机增长和引入新产品则是品牌和批发商的首要任务。关于 零部件消费商而言的 五项优先任务则是:增加资本支出、减少成本、进步瑞士国内消费力、专注研发以及推出新产品。

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品牌将选择以各种方式发布新品,其中一种就是 展会。超越四分之三(76%)的高管同意,未来手表展会将对行业至关重要, 大多数(44%)以为线上线下混合的展会方式是未来的方向。钟表展是许多品牌选择推出新产品的地点。今年12月至明年1月,“钟表与奇迹(Watches&Wonders)”高级钟表展将选择中国海南作为其中一站。


关于元宇宙:


57%的品牌计划在明年推出NFT(非同质化代币),主要用于产品认证目的。

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2021年,诺时(Louis Erard)发布瑞士钟表业首款配套NFT的手表产品,引来其他品牌纷繁效仿。在元宇宙(Metaverse),包含百年灵(Breitling)、雅典表(Ulysse Nardin)和江诗丹顿(Vacheron Constantin)在内的品牌不时在运用区块链技术来保障真实性并用于跟踪和追溯目的。

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消费者也在跟随NFT的潮流。 大约40%的消费者对NFT感兴味,特别是中国(82%)和阿联酋(76%)的消费者。但是,仍有近三分之一的消费者不了解NFTs,比例最高的是法国(47%)、英国(45%)以及日本和瑞士(均为38%)。消费者感兴味的缘由主要出于其投资潜力。


43%的消费者运用朴素品手表NFT作为虚拟世界中的配饰。依据德勤《2021年全球朴素品力气》讲演,朴素品在元宇宙和理想生活中有着同样的理想相关性,即便是那些买不起实体朴素品的人也能够具有、运用虚拟产品,并在多个场所展示。


|音讯来源:德勤讲演原文


|图片来源:德勤讲演原文


|义务编辑:LeZhi



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