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明朝心学的开创人王阳明，被以为是中国历史上的两个半圣人之一（一个是孔子，一个是王阳明，半个是曾国藩）。 心学的目标在于“致良知”，意即一件事是好的，还是恶的，自己的良知自然就能够分辨。而人应该追求良知，方能走上正道。 阳明心学后来影响深远，中国、日本很多政治家、军事家都是王阳明的忠实信徒。展开到往常，心学也影响了很多优秀的企业家，他们都致使良知，走正道为企业胜利的不二法门。 但有一个向善、向上、好的价值观，就能够影响企业的成败吗？
企业的价值观与企业运营的成败之间有没有必定的联络？很多时分和很多人一样，笔者会觉得企业的成败，是其战略、产品、营销、管理等细致商业决策和行为的结果，与企业的价值观、文化并没有直接关系。但近期，在写了段永平以及他的弟子OPPO的陈明永、vivo的沈炜、小天才的金志江、一加手机的刘作虎等人的创业故事后，我发现，企业的价值观对企业的成败，有着决议性的影响。 探寻段永平和他弟子商业成就的秘诀，会重复看到他们提及一句话“做正确的事，把事情做正确”。理论上来说，假如一个企业家总能选择做正确的事情，并且能把事情做正确，自然会立于不败之地。但什么事情是正确的事情？如何把事情做正确？何为正确与否的评判规范？段永平和他的弟子们给出的答案是“天职”，这也是他们以为的中心商业秘籍。 何谓天职？段永平在不同场所，经过不同的角度做过多次论述，其基本思想是：做人、做事、做企业要“本天职分”，少一些投机倒把与旁门左道。 段永平说：“一切的企业一些基本的准绳都是相同的，好比保障产品的质量，好比守信誉等，关键是能不能坚持。就拿信誉来说，谁都知道应该恪守，但关键要看一旦要付出代价时能不能做到。举个简单的例子，向他人借了钱，还钱是应该的，这跟以后要不要再借没有什么必定的联络。而有的企业不是这样，他们把讲信誉变成了一种伎俩，由于我还要跟你打交道，所以我就讲信誉；假如我以后不再跟你做生意了，就会找各种理由认账，这就是不够天职。” 再好比碰到一个有利可图的事情，企业到底该不该做？在段永平看来，假如这件事违犯了“天职”的准绳，就不应该做，否则内心会遭到道德拷问，客观上也会破坏自己的形象，给企业未来的展开构成不利影响。 对段永平和他的弟子们来说，“天职”的价值观，正是他们判别一件事情正确与否的重要规范，也是他们把事情做正确的重要依据。而王阳明心学，则是把“良知”作为判别一件事情好坏的规范，在这点上，二者实有异曲同工之处。与这样思想相似的还有日本的运营之神，稻盛和夫。
被称为日本四大运营之神之一的稻盛和夫，终身连续发明了京瓷和KDI两家世界500强企业，近80岁高龄时，又受日本首相之邀，出任曾经破产的日本航空公司董事长，一年之后，他就让日航这家巨无霸企业扭亏为盈，疾速复生。 稻盛和夫被看做是运营企业“神”普通的人，而其之所以能发明出运营企业的奇迹，很重要取决于他运营企业的价值观。 稻盛和夫创业之初，企业十分弱小，营销的问题、财务的问题、还有很多他不懂的事情都需求疾速做出决断。而这些问题，哪怕有一个判别错误，都可能关系到企业生死。出身技术员的他缺乏这类判别所需的学问，也没有阅历，但他却能做到很少犯大错误。 管理企业时，经常有员工之间、部门之间为了工作的事情，意见产生分歧，争论不休，最后问题的判决权，常常推到了社长稻盛和夫这里。而他也能用很短的时间，给出大家心服口服的答案。 稻盛和夫有什么特殊的身手？他说措施很简单，用一句话就能够表白，就是：“作为人，何谓正确？” 稻盛和夫说，在人生的各种关头，人们总会遇到各种诱惑、迷惑、懊恼、痛苦、困顿的时分，而”作为人，何谓正确？”这一准绳就成为他的抉择和行动的评判规范。这种判别规范是以人类与生俱来的良知为基础的最基本的伦理观和道德观。 好比作为一个人要正直、不撒谎、不贪婪等等，这些道理都是在儿童时期，父母和教员就教导过的，是任何人都懂得作为一个人理应恪守的简单而纯朴的道理。而运营企业时，什么事情是该做的，什么事情是不该做的，评判的规范也不能脱离最基本的道德规范。 在日本房地产泡沫期间，很多企业力争上游参与投资不动产。当时稻盛和夫的企业京瓷经过多年辛劳斗争，积聚了巨额现金存款。许多人都劝他投资地产，连银行的人看他”不开窍“都诚恳地教他如何赚钱。 但稻盛和夫以为，经过囤积土地就能赚钱的方式，即便能赚钱，也是不义之财，这不是正确的事情。所以在巨额暴利面前，他劝诫自己”不起贪念“。结果，日本地产泡沫破灭之后，很多企业堕入破产境地，但京瓷却从一家小作坊企业，长大为世界500强，并展开至今。 稻盛和夫说，要做出公正的、精确的判别，关键是有一双纯真的不带成见的眼睛，不被细枝末节所蒙蔽，直奔问题的本源。而本源就是这件事怎样做才契合社会的道德规范，契合人类的良知。 稻盛和夫正是遵照这一价值观的规范去运营企业，选择正确的事情并以正确的方式贯彻一直，成为日本一代运营之神。
王阳明讲“良知”，稻盛和夫讲“作为人，何谓正确？”，段永平讲“天职”，其内在思想都是要追求积极向上、向善的价值观念。 但在以强凌弱的商业世界中，在钩心斗角、劣币驱赶良币的社会竞争之中，这样的思想似乎显得单纯幼稚。但假如认真探求、却会发现真相并非如此。 段永平曾说过，步步高能展开至今，与同时期很多“流星”一样的企业相比，关键在于他们很少犯错。而少犯错误的缘由，就在于他们总能依据一件事能否属于“天职”的范畴中止抉择。 他曾讲过一个例子，大意是运营企业时，有一家国外企业找到他们协作，但在看到段永平提出的条件后，对方拒绝了，然后找到国内另外一家企业协作。结果，那家企业最终被坑了几千万。 步步高之所以能避免被坑，提出的条件就是基于自己的才干和接受范围，假如超出了自己的才干，显然属于不“天职”的范畴。 2011年之后，小米制造出的互联网思想之风劲吹，当时很多手机厂商都禁不住诱惑，发力线上市场，但OPPO、vivo却基于自己的产品特性离不开支售人员的解说，否则会堕入比拼硬件的苦战之中思索，反其道而行，将线下的店面从5万家扩张到20万家。结果是，OPPO、vivo近几年，力压华为、小米、苹果等一众知名品牌，长期稳居国内手机市场销量前三强。 用“天职“的价值观，能够明白什么是自己才干范围内的事情，也能够看清什么是该做的事情，这也就是段永平和他的弟子经常讲的“做正确的事”。 除了做正确的事情，“天职”的价值观，还让段永平和弟子持续能够把事情做“正确”。作为一个企业，什么是正确的事？在段永平看来，抵消费者要提供质量过硬的好产品，对供给商不认账，对经销商不欺压，对员工、股东要有回报，企业也要盈利，就是正确的事。 段永平兴办小霸王时，当时行业有些品牌的返修率高达30%，但段永平却经过艰苦的努力，将小霸王的返修率控制在0.3%左右，而且在资金不是很富有的境况下，在全国树立了五个维修中心。给消费者提供过硬的质量产品和放心的售后效劳，在段永平看来就是一个企业的“天职”。 OPPO公司2011年在由功用机向智能机换代转型之时，积压了大量的功用机库存，在资金链十分慌张的状况下，OPPO依然依照口头承诺照单全收了行将贬值的供给商物料，同时付出了3亿的代价给终端代理商中止调价补差，确保经销商不遭受损失。在OPPO的CEO陈明永看来，不坑协作同伴，就是一个企业的“天职”。 步步高教育的金志江很早就看上了“小天才”商标，但出价到300万，商标持有人依旧不卖。2008年金融危机时，金志江委托第三方公司，只花了30万就买到手了。当商标真正过渡到步步高手上时，金志江却派人找到原来商标持有人，补给了对方270万，并通知对方：“我们以为当年你的品牌值300万，往常也值300万。”很多人觉得金志江傻，但在他看来，这就是步步高的“天职”价值观。 大到跟供给商、代理商协作，小四处置一件很小的事情，段永平和他的弟子都力图避免投机倒把，而是基于企业的“天职”价值观，中止处置。而这也为其赢得了很多企业难以比肩的运营环境。 很多手机经销商，十多年都只卖OPPO、vivo的手机，在他们看来，这些企业关键时分不会坑人。而在前几年，包含华为、小米等手机巨头都受制于供给链的限制时，vivo却能从三星拿到当时极为紧俏的曲面屏。其与供给链的关系可见一斑。 企业的运营看似千头万绪，一招不慎就可能满盘皆输。但其实很多事情总的准绳不变，就会轻松应对。企业的总准绳是什么？在段永平和他弟子的案例中，不难看出，总准绳就是“天职”的企业价值观。
经过“向善”的价值观念，取得企业运营的胜利，并非特殊的案例，简直一切优秀的企业都是秉持向善、向上的价值观。 在浙江绍兴有家企业，海亮集团。这家公司固然声名并不显赫，但在强手如林的浙江民企界，已连续多年雄踞全省民企排行榜第二位，固然早期这家企业只是家范围十分小的乡镇企业。 90年代的商场中充溢着各种皮包公司和掮客，企业之间三角债遍地，诚信缺乏，但海亮集团的厂门口却挂着一个“失信赔偿”牌匾，上面写着：“尊崇的顾客，凡与本公司发作的各种经济往来，我们保障严厉按合同商定或口头承诺的时间支付款项（遇法定节假日顺延），否则，我们将按银行1年存款利率的十倍，赔偿给您。” 这一破天荒的诚信宣言，在客户的口口相传之中，为海亮营造了极佳的外部运营环境。海亮集团也从一家乡镇企业，在十几年的时间中，展开成了一个业务横跨铜加工、金属贸易、基础教育、节能环保、矿产开发、房地产、股权投资的超大型民营企业集团。 格力女皇董明珠在公司担任运营部长时，她发现当空调旺季来暂时，商家都会来行贿塞钱，希望能早发货。而公司有些与高层关系好的人，就能够随意开票，想给谁货就给谁货。而这显然是不公平，且不当的行为。董明珠首先从高层指导身边的人开刀，狠狠地处分了违背公司规章制度的人。 董明珠的哥哥曾亲身给妹妹打电话帮商家要货，但董明珠得知哥哥是想从中捞益处时，愤恨地挂断了电话。结果兄妹二人从此二十年没见面。在家人眼里，董明珠六亲不认。 很多人都说董明珠做企业很凶猛。但董明珠却说，她只是据守了做人的准绳，注重言行分歧，以身作则，她说：“诚信是我的底线”。 微信在刚降生时，也与陌陌被公以为是“约炮神器”，但在陌陌陆续推出秀场直播，收购探探，无所不用其极的应用情色擦边球来牟取商业利益时，微信却不时向着好的方向改造产品，并在商业化上极为抑止，终成商业价值与社会价值庞大的国民级产品。 除了上述企业，其真实阿里、华为、万科、顺丰、京东等一大批优秀企业的展开过程中，我们都能看到这些企业不时在强调向上、向善的企业价值观文化。这些价值观文化，很多时分容易被人看成是唱高调的空话，但其实却是这些企业不时展开壮大的“定海神针”。
理想中，我们不难发现，有些企业似乎没什么积极的价值观念，或者价值观念只是说说而已，结果似乎也展开得不错。不可承认，在这些企业当中，很多企业的长大都依赖的是企业家的勤奋和聪明才智。 在稻盛和夫看来，没有运营哲学观念的企业家不外是三等资质的企业家。其实企业与人一样，常常对自身的蜕变很难察觉，那些由盛而衰的企业，开端也都以为自己不会前车之鉴，但由于缺乏积极的企业价值观念，很难抵御诱惑和波折，由于缺乏明辨是非的规范，随着环境的改动，自身也就会发作蜕化。这也就不难了解，为什么很多明星企业最终变成了“流星”。 而那些秉持向善、向上价值观的企业，由于有了价值观做规范，总能选择做正确的事情，并在企业运营的过程中，照顾到企业的方方面面，把事情做正确，最终完成正道胜利。 来源：砺石商业评论 作者：张军智 此文转自网络，如有版权问题，请联络我们删除，特此感激！
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