适老化改造 让“聪慧养老”更有温度

我国是世界上老年人口数量最多的国度，第七次全国人口普查数据显现，60岁及以上人口达2.6亿人。《中国展开讲演2020：中国人口老龄化的展开趋向和政策》预测，2022年中国65岁以上人口将占总人口14%；到2050年，中国65岁以上人口将占总人口27.9%，老年人口将近5亿。一边是狂奔不止的科技进步，另一边是被抛在身后的老年人群，老年群体与年轻一代的“信息鸿沟”在逐步扩展。 对许多老年人而言，科技既触手可及，但又触不可及，而辅佐老年人安享暮年，则是数字技术展开的应有之义。

手机和APP适老化改造，助力老年人更好融入数字生活

一项对老年人运用科技产品习气的调查表明，能够熟练运用手机中止打车、导航、挂号、缴费的老年人实属凤毛麟角。清华大学人因与工效学研讨所研讨员刘雪茜以为，由于流程的线上化，老年人的出行和医疗是目前两大最常见痛点。“目前硬件、软件的开发设计者很难关注到老年群体。以手机为例，在界面花哨、弹窗不时、相互唤醒频繁的界面上，老年群体常常无法完成近在天涯的功用。”刘雪茜表示，数字技术与老年人并不自然存在不可逾越的“鸿沟”，恰恰相反，方便的数字技术可辅佐老年人更好参与社会活动，提升老年人生活质量。而数字技术加速适老化改造，正是完成这一目的的关键。

智能手机在老年人的日常生活中表演着重要角色，也成为智能终端适老化改造的排头兵。2021年6月，在工信部指导下相关单位发布了《移动终端适老化技术请求》《移动终端适老化测试措施》团体规范，为智能终端厂商设计适老化产品提供了细致、量化的规范。同时， 华为、创维、OPPO、小米等10家终端企业承诺共同参与适老化改造工作。

OPPO适老化相关担任人表示，目前OPPO公司约15款可更新ColorOS11及以上系统版本手机支持适老化相关功用，好比推出远程辅佐功用，老人可在手机上点击屏幕共享功用，约请子女远程操作自己的手机；远程守护APP，将两台手机绑定后可实时查看如手机电量、运动步数以及位置信息等对方各项数据，还可圈定一个保险区域，一旦超出后就会给子女手机发出提示，可有效避免老人意外走失。Vivo、华为也推出了远程辅佐方式，让子女能够远程操控父母的手机界面，辅佐父母调取健康码、在小程序上完成医院挂号、经过APP打车等操作。目前，华为鸿蒙手机操作已完成规范中约80%的适老化功用。

数字消费也是APP适老化改造的主要应用场景之一。京东到家特别推出“晚辈版”方式，聚焦老年人“超市功用”“生鲜果蔬”“粮油副食”“送药上门”等日常运用需求，软件首页功用更简约；支付宝推出数字助诚实验室和“关怀版晚辈方式”，将主界面应用从14项缩减至6项，操作界面对老年人愈加友好。百度“大字版”APP在底部工具栏开设了“百宝箱”专区，包含“语音搜索”和“生活方便”等各种适用日常效劳。上海的“助老一键通”经过“小喇叭”智能设备，不只可中止紧急呼叫，而且能够亲情通话、听广播、听音乐。

在数字金融方面，“关爱版”交通银行手机银行APP在首页精简了图标数量，只保存了老年人常用的“账户查询”“转账”“理财”等业务入口。

智能家居适老化改造，让“聪慧养老”更方便、更温馨

2021年6月，《智能家用电器的适老化技术》《智能电视适老化设计技术请求》等系列规范发布，涵盖了空调器、电冰箱、洗衣机、电视机等老年人在日常生活中经常运用的家电类型。《用于老年人生活辅助的智能家电系统架构模型》和《适用于老年人的家用电器通用技术请求》这两项国度规范，也对家电产品的适老化提出了请求。

小米官方微博发文称，小米电视EA2022系列经过了中国电子技术规范化研讨院赛西实验室的适老化评测，其搭载远场语音解放了双手，用户的声音就是遥控器，让老年人操作关机、换台时愈加方便。此外，小米EA系列7个型号电视产品最新系统均支持晚辈方式。

创维彩电研讨院产品规划部部长江润也表示，创维已针对适老化功用研发和优化产品，并以软件升级方式让部分创维电视具备适老化相关功用。

“除了智能电视，白电企业也在不时理论家电适老化。”奥维云网（AVC）总裁助理兼研讨部总经理赵梅梅引见，不少空调产品已搭载了语音功用，用户可经过人机对话更方便地调整温度。还有，针对老年人记忆力降落状况，在冰箱内部划分设置特殊物品寄存区、可智能提示食材保质期等。她以为，全家电品类的智能化也是家电适老化的主要表示，好比增加了关怀老年人的健康监测、风险监测、跌倒报警功用以及智能摄像头号。

赵梅梅倡议，家电适老化改造需求从关怀老年人这一初衷动身，各项功用和产品设计应更契合老年人的运用习气，同时还要保障老年人的保险。例如更简单的操作界面，更人性化的设计（无须弯腰或踮脚操作），防漏电、防烫伤、防划伤、大字显现等。

往常，在微信上用“大字号”方式聊天、看新闻，在拼多多上购物，用“晚辈方式”支付宝买车票、交电费……北京西城65岁的张大妈说，常用的APP在经过适老化改造之后，对老年人愈加友好，也让自己的生活彻底数字化。今年上半年，工业和信息化部已组织完成对452家网站和APP的适老化、无障碍化改造和评测，而随着数字技术适老化改造的不时提速，越来越多像张大妈一样的“银发族”享遭到了数字生活的方便。

《“十四五”国度老龄事业展开和养老效劳体系规划》明白提出“树立统筹老年人需求的聪慧社会”，营造老年友好型社会环境。如何消弭“数字鸿沟”，让老年人的生活更方便、更温馨、更智能，让他们更好地融入数字生活，也是全社会的共同义务。中国人民大学聪慧养老研讨所所长左美云以为，适老化改造要“久久为功”，要摒弃“运动式适老化”，将适老化改造归入日常更新维护。未来，适老化改造要从现阶段的“可用”和“能用”，展开为“好用”和“老人爱用”。

来源：中国妇女报，全媒体记者 张峥

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