行业的展开好像人生,跌宕起伏而不平!高高在上的朴素品行业也不例外,稳步增长的趋向依然不再,行业低迷成为其普遍现象。 堕入低潮的朴素品行业 在阅历了连年增长之后,市场进入低迷期。2015 年,朴素品销售的增长率还为 12%,但是2016年在多方要素的影响下(中国市场放缓、欧洲恐袭招致游客数量下滑等),依据贝恩咨询的预测,这个市场会呈现自 2009 年以来的第一次衰退。 有剖析指出,这跟全球朴素品消费者的变更有关。中产阶级正在成为朴素品消费的中流砥柱,这个价钱敏感人群在朴素品行情上涨的时分会格外思索性价比。另外,正逐步成为消费主力的人群,相较于'前辈',受过更好的教育,设计感、原创性是首要的,那种处于虚荣心而关于品牌“logo”式的热情大大降低了。 此外,朴素品从属的批发行业已处于“寒冬”,朴素品这一细分范畴岂能独善其身。朴素品品牌商并没有坐以待毙,LVMH集团在两年之前从苹果公司挖来Ian Rogers出任首席数字官,让曾担任数字化战略的Alexandre Arnault坐镇RIMOWA;开云集团则鼓舞现有团队增强数字运营,其效果惊人——去年,开云旗下品牌Gucci反超Burberry,成为L2朴素品数字化排行榜上的第一名;采用第三种方式的YNAP,和米兰著名的博科尼管理商学院(SDA Bocconi University)开设时兴数字战略、营销和电商课程,以培育相关人才。 财富质量研讨院院长周婷以为,互联网正在改动整个朴素品行业,很多品牌在数字化传播范畴曾经十分注重并投入了大量人力物力,固然由于担忧影响品牌形象和线下销售,部分朴素品牌对互联网化的产品销售持谨慎态度,但无疑朴素品牌的全面数字化时期曾经来临。 记者也搜集梳理了奢饰品行业内过去一年里发作的案例,从这些事情中,能够发现,融合了数字化、大数据以及智能科技后的交互式购物体验让原本看似高冷的朴素品变得与时俱进。朴素品行业未来展开的方向逐步明晰:体验+数字化必定掀起波澜。 RFID带来的几许春风 在批发行业体验和数字化方面,RFID具有较强的技术优势。引入RFID技术,让朴素品企业能够轻松处置过去头疼的顽疾,并增强购物体验。目前,RFID技术的春风曾经吹进了朴素品行业,看它能给该行业带来哪些改动吧? RFID的春风之增强购物体验:朴素品不只仅是昂贵的包、鞋子、手表,也包含不少高端的生活体验。当“炫耀”不再是人们关于朴素品的一大诉求时,朴素品会回归到它更传统的价值观,购物体验会比品牌所附着的社会符号价值来得更重要。 美国最大朴素品公司Ralph Lauren Corp.(拉尔夫·劳伦集团)去年就在其位于曼哈顿纽约第五大道旗舰店推出智能互动试衣间。 该试衣间由科技初创公司OakLabs树立。据称智能试衣镜的镜子带有辨认技术,能够辨认消费者带进试衣间的服装标签上的RFID芯片。消费者则能够自由选择试镜光线和场景,在“白日第五大道”、“夜晚Polo吧”等不同光线下查看试穿服装的效果。假如消费者对产品称心能够直接置办,若不称心想要试穿其他不同尺寸和颜色的样式,也能够经过试衣镜的触摸屏选择,而销售人员会被提示将需求的服装送进试衣间。若消费者仍犹疑不决,能够经过短信的方式将产品链接发送到自己的手机,以待日后决议。 另外,该智能互动试衣间会多种言语自动翻译,包含西班牙语、葡萄牙语、中国普通话、日语、意大利语。OakLabs表示,智能试衣镜会采集数据,并对试衣时间、置办转化率等中止记载,同时跟踪SKU数据并将上述数据反响给销售团队以做出细致反映。 到今年夏天,Rebecca Minkoff一切包包都将携带RFID标签。Minkoff还将在今年晚些时分推出更多RFID服装商品。Minkoff的分离开创人兼首席执行官Uri Minkoff说:“Rebecca Minkoff希望能够经过物理设计完成与顾客的互动,来取得新的体验和效劳; 往常这项技术(RFID)允许我们在顾客置办我们的产品之后,也能直接与顾客中止沟通联络。 RFID的春风之商品防伪:耐久以来,造假就好像朴素品的影子一样寸步不离,为朴素品牌带来的利益损伤也切真实实。贝恩2014年朴素品市场研讨讲演显现,70%的中国内地受访者曾经过代购渠道买入朴素品,他们所贡献的销售额相当于中国内地门店的50%。“在网上,大家会看到5000英镑的手表,或是2000英镑的手袋,”MarkMonitor副总裁Charlie Abrahams说道:“难点在于,你不知道它究竟是真还是假。”而 RFID 技术能够成为一种防伪的新伎俩,方便消费者对假货的辨认。 意大利朴素品集团Salvatore Ferragamo就采用电子标签追踪计划,在鞋履和手袋中嵌入微芯片,以对立假货制造商;另一意大利朴素品牌菲拉格慕宣布开端在其鞋和手袋产品中植入RFID芯片,用来产品防伪,打击假货制造商。 RFID的春风之嵌入完成商品个性化:有报道称,瑞士传统手表厂商对新兴的智能手表一向五体投地,但往常他们却认识到自己低估了智能手表的市场需求,并纷繁经过与科技公司协作或加大投资的方式来赢得市场。 时兴手表品牌Swatch在2015年就比较有预见性的计划推出智能手表,2016年,Swatch Bellamy由信誉卡公司和Swiss手表制造商分离推出,并将在本月在巴西里约上线。朴素表制造商瑞士国铁表(Mondaine)在其系列表中参与NFC支付功用,新产品Mondaine Helvetica No1摇身一变成了一块智能手表。传统商品参与科技技术,完成了产品的差别性,构成新的市场竞争点。 RFID朴素品管理的益处 沙利文咨询公司曾解读RFID技术,指出其朴素品防伪范畴具有较强的应用优势。而RFID应用不止防伪,细致益处如下: 产品追溯:关于产品资料,制造和分销的数据能够为消费者提供关于产品来自何处以及如何制造的完整透明度。 忠实奖励:消费者能够与他们的产品互动,解锁个性化数字内容,效劳,优惠和额外功用,或链接到第三方应用程序以取得其他奖励和福利。 产品重新排序:消费者能够运用他们的数字身份和智能手机与产品交互,对他们喜欢的产品重新排序或访问他们可能想置办的相似产品。 品牌维护:品牌能够经过物品级数字认证和实时剖析功用,实施更强大的维护计划,处置被销售为冒充产品的应战。 损失预防:一个产品携带的数据,在哪里和什么时分被置办不能诈骗性地退还,辅佐批发商处置每年在全球成本行业数十亿美圆的狡诈问题。 个性化引荐:消费者能够在其智能手机上访问共同的个性化内容,例如个人外型倡议,新季提示,健康和健身内容和活动约请,这些都是由产品触发并基于过去的置办行为。 可持续展开:当消费者和品牌能够触发特定信息时,消费者和品牌会更容易回收,包含如何中止第二次运用的升级或如何找到最近的回收中心。 |