文｜光锥智能，作者｜卢滢西，编辑｜刘雨琦

“Web3没那么重要，元宇宙没反动性，人工智能最重要。”

当整个科技界对Web3和元宇宙的讨论到最高点的时分，比尔盖茨在美国社交新闻网站Reddit问答帖下的亲身回复，惹起了轩然大波。

有网友在下面评价：“微软这位47岁的‘互联网老人’无法接受任何最新的事物”，以至翻出比尔盖茨曾经在2015年对AI的警惕发言和抵触态度。彼时，恰逢人工智能快速展开的时期，距离2016年谷歌的阿尔法狗在围棋竞赛中打败李世石也不外一年的时间。

但那时分的微软还没有完整认识到，AI将会给业务带来多么具有推翻性的影响。

从1975年成立至今，微软就像一个年过半百的老人，不同于谷歌、苹果等科技公司，外界关于微软的标签依旧是“业务传统、增长稳健”。当人们提起微软的业务，大多数人的印象还停留在Windows操作系统和Office办公软件。

但是2023年开年发作的一切，让不少唱衰微软的人大跌眼镜。

2022年年底，ChatGPT的一把火，彻底引燃了生成式AI的热度，狂热之时，恐怕没人想到，它将是微软“撬起地球的支点”。1月开端，一如既往的微软开端密集宣布接下来的战略规划。当人们还在讨论ChatGPT接入必应搜索将如何推翻传统搜索时，微软曾经把眼光放在了生成式AI对旗下一切业务的底层反动上。

假如说接入必应搜索是小试牛刀，接下来，又有音讯称，微软计划将ChatGPT整合到Office消费力程序套件中，这意味着，这款全球最大的内容消费工具行将有了自主消费的大脑；1月16日，微软在一篇最新的博客中表示，除了相关的基础技术之外，ChatGPT自身很快将经过微软的云效劳提供；1月17日再有音讯，微软可能会在2024年问世的全新Windows12操作系统中接入大量AI应用，彻底推翻Win11之前的系列操作系统。

紧接着，当地时间1月23日，微软宣布将经过OpenAI和ChatGPT为市场提供工具和基础设备，这意味着OpenAI或将开放ChatGPT的API接口，经过技术开放，让市场快速补齐AI基础设备、模型和工具链。

一个月内，微软简直欲将ChatGPT接入一切中心业务中，一改此前的激进态度，变得十分“激进”。要知道，和往常站在风口浪尖的科技公司相比，1975年成立的微软，业务方式简直在近十年内都没有严重创新，2022年底，又被频繁爆出大范围裁员的音讯，并在去年放缓了Windows、Office和Teams部门的招聘，几轮裁员解雇了上千名员工。去年10月，微软交出了一份5年内最疲软的季度成果单，净利润抵达5年最低，同比降落14%。

种种一切昭示着，在当下的节点，微软的转型和变更刻不容缓。正如微软CEO纳德拉在今年达沃斯世界经济论坛上预测的那般，当前AI将引发一场触及全行业的“平台转移”，就像过去15年向移动设备和云计算平台上转移一样。

微软之后，谷歌率先展开防御动作，在子公司DeepMind发布聊天机器人Sparrow后，又接连推出了AI音乐模型MusicLM；1月30日，百度也发文称，将于3月在中国推出相似ChatGPT的人工智能聊天机器人程序。

这意味着，ChatGPT的呈现、微软的大举迈进，正在影响着众多公司推进AI技术进入一个2.0的新阶段，无论是对微软还是各个行业而言，生成式AI的呈现都将会带来新一轮的产业反动。

01 动刀必应、Office，老派的微软也要赶AI的时兴

从1975年成立至今，微软这位上个世纪的科技巨头，经常被人质疑“廉颇老矣，尚能饭否？”

在微软的鲍尔默时期，当谷歌、苹果大张旗鼓搞技术研发的时分，微软还在卖硬件，固然纳德拉接纳后，疾速调整战略，开启了云的新增长点，但从业务结构上看，微软在一众科技巨头中掉队是不争的事实。

数据来源：长桥海豚投研

即便论当下市值，微软依然霸占着“第二科技公司”的名头，其聪慧云业务也曾经成为驱动营收的关键力气，但不可承认的是，消费力板块和个人计算板块依旧占了很大一部分。这也就意味着，微软还是一个主要依托Office、Windows等传统业务活着的“Old Money”。

巧合的是，从1月5日宣布要整合ChatGPT的必应搜索开端，微软在不到一个月的时间里，对外宣布了4次关于“现金牛”们的重塑计划。

从必应搜索、Office全家桶、再到云效劳，认真对微软近期的动作中止梳理后不难发现，微软从与ChatGPT相关性最高的搜索引擎业务开端，逐步向全产品线扩散，而必应和Office这类的业务关于微软而言，都是长期以来曾经接近固化的传统业务。

微软这次最先动刀的，是近十年都简直未发作质变的搜索业务，而ChatGPT等生成式AI的到来，将会彻底推翻现有搜索的业务方式。

从全球的搜索引擎市场份额来看，长期以来，必应都活在谷歌的阴影之下。依据2022年的统计数据，谷歌占领着全球80%以上的搜索引擎市场，去年3月的月访问量以至高达908亿次，而同期必应的访问量仅为13亿次。

但ChatGPT的呈现，让微软嗅到了反超的可能性。

首先，ChatGPT的呈现突破了十几年未变的“搜索框”的搜索方式。相比于传统搜索引擎长期被禁锢在狭小的搜索框内，ChatGPT能够将“搜索框式”搜索转变为“对话式”的搜索，用户在与聊天机器人的互动中最终得到称心的答案，对话式搜索的实质在于“场景式”搜索，即便谷歌、百度以至微信都在探求，但依旧是点选关键词搜索方式，名义有创新，内核未改动。

另一方面，生成式AI还会带来搜索结果呈现方式的改动。ChatGPT和搜索引擎分离以后，能够为用户的问题提供回答完好的语句，而不只仅是泛化的信息链接，这是一种基于特定场景所中止的搜索。一位电商工作人员通知我们，他在网上看了一个20分钟的用ChatGPT写代码操作Excel表格的解说视频后，只花了15分钟就写好了初版的Prompt。假如运用传统的搜索引擎，他大约率只会得到如何学习写代码的教程。

更重要的是，传统搜索引擎的商业方式也会逐步被突破。以往搜索引擎大多都是经过信息流广告、搜索推行等方式中止广告投放，而这些都树立在搜索结果是信息链接的基础上，一旦ChatGPT上位胜利，其提供的单一的回答让用户无需再对众多链接中止过滤，将会直接影响到广告的投放。

很显然，微软意在经过重构搜索引擎产品形态以及商业方式的方式，来应战谷歌的位置。

值得留意的是，搜索只是ChatGPT在内容检索上的一次尝试，而在内容消费上，生成式AI同样大有可为。

跟必应搜索一样，Office办公套件也是微软传统且创新力低的业务之一。在微软2023财年第二季度财报电话会议上，微软CEO萨蒂亚·纳德拉通知剖析师，公司在中心Windows和Office范畴的业务呈现下滑。

这也就意味着，微软的Office业务假如再不做出改动，危机或许来得比想象中更快。

从ChatGPT的功用属性来看，无论是代码的修正还是文章的编写，实质上都是内容的生成。而Word、PowerPoint和Outlook等Office办公软件也是内容生成的工具，想象一下，以后Word文本不用自己再码字，电子邮件也能够由AI自动生成。

图片来源于网络

能够预见，ChatGPT进入以后，Office会从一个内容消费工具变成一个内容生成工具。

关于Office而言，当属性发作改动以后，随之而来的还有商业方式的重构。众所周知，Office的优势在于其具有海量的用户，依据微软去年发布的数据，仅仅是PC版的Office装机量就抵达了15亿，这其中，商用Office 365用户超越3亿人，个人订阅数为5970万，事实上真正愿意付费的用户并未几。但当生成式AI进入后，Word变成了AI辅佐用户写作，而用户只需求稍加修饰即可构成一篇文章，或许这样的方式能够吸收更多的用户心甘甘愿为其付费，进而改动传统的商业方式。

不外，在完成这些功用之前，微软还必须处置生成结果不够精准的问题，由于ChatGPT的言语模型在生成的结果上还存在一定的“毒性”，好比虚假信息等等。因而，要完整完成生成式AI与Office的分离，可能还需求几年时间。

假如说必应搜索和Office数十年未动，那么被称为PC时期“遗产”的Windows则是不时在下滑，财报显现，微软的Windows业务收入同比降落27%，OEM收入更是同比暴降39%。

好音讯是，在1月初的CES 2023 AMD新闻发布会上，微软副总裁、首席产品官Panos Panay向外界透露了，微软正在开发一个大量应用AI技术的全新操作系统。不外，操作系统庞大且繁杂，业务也更为老旧，要跟AI结兼并非易事，因而也有人推测，新的操作系统最快也要在2024年才干发布。

由此可见，微软的业务中越是单一、与内容相关性越强的场景，就越容易与生成式AI相分离，也是被AI反动的“第一梯队”。

02 AI反动：从2C迈向2B深水区

号称要全线产品接入AI的微软，并不止是在繁华的2C业务中喊口号，它也欲将ChatGPT蔓延进最难啃的2B业务中。

早在2019年，微软就用10亿美圆让微软云成为了OpenAI独家的云供给商。

往常，AzureOpenAI允许企业和开发人员经过RESTAPI来访问包含GPT-3.5、Codex和DALL-E等OpenAI的效劳。简单来说，经过Azure OpenAI效劳，开发者能够直接在微软云上访问OpenAI的大模型，并依据特定业务场景中止部署和微调，以较低的成本开发出AI应用。

随着生成式AI进入应用爆发期，关于很多开发者而言，十万火急是如何找到大模型并中止高效的应用开发。但在ChatGPT等大模型的光鲜亮丽背地，是数千亿数据的喂养以及大算力芯片的耗费，锻炼和推理成本极高，以Stable Diffusion为例，它在4000台A100显卡集群上锻炼了一个月时间、学习了近59亿条图片数据才真正开发出来，这并不是一家小公司能够承担得起的。

因而，具有强大云计算底座才干的云平台，成为了大模型和开发者们的新“栖息地”。

微软云与AI部门担任人Scott Guthrie早年间曾表示：“任何应用最终都离不开人工智能的外衣，而微软就想成为辅佐开发者纺织此类外衣的公司。”未来，经过将云平台与大模型紧密“捆绑”在一同的方式辅佐大模型和AI应用开发降本增效，或将成为各家云计算平台发力的主要方向。

正如纳德拉所言：“我们需求真正改动消费率曲线的东西，这样我们才干完成真正的经济增长。”微软正在试图借用生成式AI的了解力和发明力突破耐久以来“固态”的传统业务，以求底层的全面改造。

而在微软如此激进的战略下，第一个慌神的无疑是谷歌。谷歌依托着搜索引擎广告营收构筑起来的商业长城，在ChatGPT的猛烈攻势下，开端岌岌可危。

因而，谷歌从去年12月在内部拉响“红色警报”以后，也开端频繁地刷存在感。除了1月初子公司DeepMind推出用以抗衡ChatGPT的Sparrow以外，据媒体报道，从去年开端，谷歌在接连发布了文字生成AI模型Wordcraft、AI绘画模型Imagen、视频生成工具Imagen Video后，又在1月27日发布了全新的音乐AI模型MusicLM，意在加速生成式AI的规划。

图为MusicLM

不时以来，人们关于AI的想象不时停留于替代人类单一、重复性的劳动。以微软此次动刀的Office办公套件为例，近十年来简直没有发作过任何底层的改造，Excel绘制表格、PowerPoint制造演示文稿等功用依旧需求中止繁琐的操作。

事实也是如此，生成式AI的第一刀，将会挥向传统且发明力低的业务。AI的替人逻辑也体往常此，当单一、重复的低发明性劳动被人工智能所取代，将会引发新一轮人类价值的转移，人们开端思索更需求发明性的劳动方式。

但去年AIGC的爆发，让从事发明性工作的从业者开端坐不住了。

近日，美国新媒体巨头Buzzfeed宣布要用ChatGPT来创作内容并削减12%的员工，而这曾经不是第一家尝试运用ChatGPT来中止内容创作的公司，此前亚马逊也将ChatGPT引入到了回答面试问题、编写软件代码和创建培训文档等工作流程当中。

从巨头们最新的系列动作中能够发现，与内容生成相关的业务将会率先被生成式AI所改动。

03 结语

在人类纷至沓来的讨论声中，往常的AI又进入了一个全新的阶段。

依据OpenAI和DeepMind的说法，之所以生成式AI被称作通用人工智能展开的一个重要里程碑，实质上是由于往常的人工智能开端从学习走向发明。简单来说，AI在适用性上产生了质的飞跃。

而这样的飞跃关于产业而言，尤为重要。由于生成式AI关于更多业务场景的推翻，也意味着将会给企业带来新的增长曲线，当业务“改造”的雪球越滚越大，最终将引发新一轮产业反动。

由此，当人工智能进入到由生成式AI主导的2.0时期以后，整个科技行业的商业格局都将会迎来大洗牌。

从去年开源了Stable Diffusion模型的幕后功臣Stability AI，再到接连发布了数个生成式AI模型的谷歌，当新一轮的改造来临之际，无论是科技巨头还是初创公司都在抢那张可贵的“船票”。